[해결 완료] 아이폰을 iTunes 또는 iCloud로 백업할 수 없을 때 대처 방법

iCloud로 아이폰 백업이 되지 않습니다

소중한 데이터를 잃어버릴 걱정을 하지 않기 위해 아이폰을 백업하려고 합니다. iCloud를 선택했는데 백업이 끝까지 완료되지 않네요. 도와주실 수 있나요?

- Apple 커뮤니티 사용자 질문

• 1부. 문제 상황: 아이폰 백업 불가
• 2부. 아이폰 백업 문제의 빠른 해결책
• 3부. iCloud 백업 오류 해결 방법
• 4부. iTunes 백업 오류 해결 방법

1부. 문제 상황: 아이폰 백업이 되지 않는다면

대부분의 사용자는 아이폰이 도난당하거나 파손되지 않도록 기기를 세심하게 보호하지만, 정작 데이터 관리에는 소홀한 경우가 많습니다. 아이폰은 언제든 새로 구매할 수 있지만, 한번 사라진 데이터는 쉽게 복구할 수 없습니다. 시스템 손상이나 예기치 못한 버그가 발생하면 사진과 연락처 같은 소중한 자료가 영원히 사라질 수 있습니다. 실제로 iOS 15 업데이트 이후 사진이 삭제되었다는 사용자들의 사례도 있었습니다.

그렇기 때문에 아이폰 백업은 필수입니다. 기기의 모든 내용을 잃어버리더라도 백업본이 있다면 언제든 복원할 수 있습니다. 그래서 백업이 되지 않으면 더욱 답답하게 느껴집니다. 왜 아이폰을 iCloud나 iTunes에 백업할 수 없는 걸까요?

● iCloud 백업 실패 - 느린 인터넷 연결 또는 iCloud 저장 공간 부족이 원인일 수 있습니다.
● iTunes 백업 실패 - 연결 문제 또는 호환성 문제가 원인일 수 있습니다.

백업본은 언젠가 반드시 유용하게 쓰이므로 어떤 방법으로든 백업을 완료하는 것이 좋습니다. 이 글에서는 백업이 되지 않을 때 활용할 수 있는 다양한 해결 방법을 소개합니다. 단, 각 방법을 시도하기 전에 아이폰과 컴퓨터를 먼저 재부팅해 보세요. 재부팅만으로도 대부분의 소프트웨어 문제가 해결될 수 있는 가장 간단한 방법입니다.

2부. iTunes/iCloud 백업 문제의 빠른 해결책

iOS의 제약 때문에 iCloud나 iTunes가 불편하다고 느낀다면, 두 가지 외에도 다른 선택지가 있습니다. AOMEI MBackupper와 같은 전문 서드파티 도구를 활용하면 더 편리하게 백업할 수 있습니다. 윈도우 PC 사용자를 위한 전문 아이폰 백업 도구로, 원하는 방식으로 백업을 자유롭게 관리할 수 있습니다.

• 아이폰 전체 또는 필요한 파일만 선택해 윈도우 PC로 백업

• 모든 항목을 미리보기 후 필요한 데이터만 골라서 백업

• 컴퓨터에서 백업된 데이터를 열람하고 위치 확인 가능

• 증분 백업 생성으로 시간과 저장 공간 절약

• 기존 데이터를 삭제하지 않고 백업 파일을 아이폰으로 복원

iTunes나 iCloud는 선택적 백업/복원을 지원하지 않지만, AOMEI MBackupper는 지원합니다. 아이폰 데이터를 컴퓨터, USB 메모리, 외장 하드 드라이브, NAS 등 어디든 백업할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 아이폰 백업을 만들어 데이터를 안전하게 보호하세요.

전체 백업으로 아이폰을 컴퓨터에 백업하기

클릭 한 번으로 모든 콘텐츠와 설정을 백업할 수 있습니다.

1. AOMEI MBackupper를 실행하고 USB 케이블로 아이폰을 컴퓨터에 연결합니다.

2. 도구 모음에서 Full Backup(전체 백업)을 클릭합니다.

3. Full Backup 옵션을 선택합니다.

4. 건강 기록, 헬스 데이터, 키체인 등 개인 정보를 함께 백업하려면 백업 암호화를 활성화합니다 > 백업을 저장할 경로를 선택합니다 > Start Backup(백업 시작)을 클릭합니다.

사용자 지정 백업으로 아이폰을 컴퓨터에 백업하기

전체가 아닌 원하는 파일만 미리보기 후 선택하여 백업할 수 있습니다.

1. Custom Backup(사용자 지정 백업)을 선택합니다.

2. 아이콘을 클릭해 파일을 미리 보고 선택한 뒤 OK를 눌러 계속 진행합니다.

3. 백업을 저장할 경로를 지정하고 > Start Backup을 클릭하면 파일이 컴퓨터에 저장됩니다.

3부. iCloud로 아이폰 백업이 안 될 때 해결 방법

iCloud 백업의 핵심은 안정적인 네트워크 연결과 충분한 iCloud 저장 공간입니다. 이 중 하나라도 충족되지 않으면 백업은 실패합니다.

방법 1. 안전하고 빠른 Wi-Fi에 연결하기

iCloud로 아이폰을 백업할 때 인터넷 연결 상태가 백업 성공 여부를 좌우하는 가장 큰 요인입니다.

● 빠른 Wi-Fi 연결: 안정적이고 빠른 Wi-Fi 환경에서만 데이터가 원활하게 전송됩니다. 네트워크가 느리거나 백업 중 여러 번 연결이 끊기면 iCloud 백업은 실패합니다.
● 안전한 Wi-Fi 연결: iOS는 사용자 개인정보 보호에 매우 민감합니다. 공용 Wi-Fi에 연결된 상태에서는 iOS가 데이터 전송을 차단할 수 있습니다.

방법 2. iCloud 저장 공간 정리 및 백업 용량 확인하기

무료 iCloud 저장 공간은 5GB뿐입니다. iCloud 저장 공간이 가득 차서 백업이 되지 않는다면, 불필요한 데이터를 삭제하거나 백업 항목을 줄여야 합니다. 아니면 유료 스토리지 플랜으로 업그레이드하는 방법도 있습니다.

● iCloud 저장 공간 정리: 설정 > [내 이름] > iCloud > 저장 공간 관리로 이동해 현재 저장 공간 상태를 확인하세요. iCloud 사진과 오래된 백업 파일이 대부분의 공간을 차지하는 경우가 많습니다. 유용한 데이터가 있다면 삭제 전에 PC로 미리 내려받아 두는 것이 좋습니다.
● iCloud 백업 용량 확인: iCloud는 설정과 앱 데이터를 백업에 포함하지만, 모든 항목을 저장할 필요는 없습니다. iCloud > 저장 공간 관리 > 백업 > [기기 이름]에서 백업이 필요 없는 앱의 체크를 해제하세요.

방법 3. iTunes를 통해 iCloud 백업 활성화하기

가끔 아이폰 설정에서 iCloud 백업 버튼이 회색으로 비활성화되어 '지금 백업하기'를 누를 수 없는 경우가 있습니다. 이는 불안정한 인터넷 연결이나 시스템 버그 때문일 수 있습니다. 좋은 Wi-Fi에 연결하는 것 외에도 iTunes에서 해당 버튼을 켤 수 있습니다.

● iTunes에서 iCloud 백업 버튼 켜기: PC 또는 Mac에서 iTunes 실행 > USB 케이블로 아이폰 연결 > 좌측 상단의 기기 아이콘 클릭 > 백업 항목에서 iCloud 선택 > 동기화(Sync) 클릭 순서로 진행하면 iCloud 백업이 활성화됩니다.

4부. iTunes로 아이폰 백업이 안 될 때 해결 방법

먼저 컴퓨터에 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인하세요. Microsoft Store에서 받은 iTunes는 새 버전이 출시되면 자동으로 업데이트됩니다. Apple 웹사이트에서 직접 다운로드했다면 iTunes 실행 > 도움말(Help) > 업데이트 확인(Check for Updates)을 통해 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.

방법 1. iTunes 연결 문제 해결하기

iTunes 백업이 되지 않는다면, 먼저 iTunes가 아이폰을 인식할 수 있도록 연결 문제를 해결해야 합니다.

● USB 케이블과 포트 점검: 물리적 연결이 정상이어야 합니다. 정품 라이트닝 케이블로 아이폰을 PC 또는 Mac에 연결하고, USB 포트가 손상되었거나 헐거운지 확인하세요.
● 방화벽 및 백신 프로그램 비활성화: 아이폰이 위협 요소로 잘못 인식될 수 있으므로, 백업 중에는 방화벽과 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다.
● 드라이버 업데이트: 아이폰을 PC에 연결하려면 Apple Mobile Device USB 드라이버가 필요합니다. 아이폰을 PC에 연결 > 시작 버튼 클릭 > 장치 관리자 선택 > 휴대용 장치 확장 > 해당 기기 우클릭 > 드라이버 업데이트 클릭 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 선택 순서로 진행하세요. 완료되면 iTunes가 아이폰을 정상적으로 인식합니다.

방법 2. iTunes 백업 저장 위치 변경하기

iTunes는 항상 C 드라이브에 아이폰 백업을 생성합니다. 따라서 C 드라이브 용량이 부족하면 백업에 실패합니다. 다행히 Windows 명령어를 사용해 백업 저장 위치를 변경할 수 있습니다.

1단계. iTunes 백업은 기본적으로 C:\Users\[PC 이름]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync 경로에 저장됩니다. Backup 폴더를 D 드라이브 같은 다른 위치로 복사합니다.
2단계. Windows + R 키를 누르고 입력창에 "cmd"를 입력한 뒤 Enter를 누릅니다.
3단계. 명령 프롬프트에 mklink /J "C:\Users\[PC 이름]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup" "D:\MobileSync"(저장 위치는 자유롭게 지정 가능)를 입력하고 Enter를 누릅니다.

방법 3. 기존 iTunes 백업 삭제 및 백업 암호화 설정하기

오래된 백업 파일이 남아 있으면 iTunes 백업에 영향을 줄 수 있습니다. 호환성 문제로 인해 새 백업 생성이 실패할 수도 있습니다.

● 기존 백업 삭제: C 드라이브에서 직접 삭제하는 것 외에도 iTunes에서 바로 삭제할 수 있습니다. iTunes 실행 > 편집(Edit) > 환경설정(Preferences) > 장치(Devices)로 이동하면 기존 백업을 선택해 삭제할 수 있습니다.
● 백업 암호화 설정: 이전 백업이 암호화되어 있었다면 새 백업도 암호화해야 합니다. Back Up Now(지금 백업)를 클릭하기 전에 로컬 백업 암호화(Encrypt local backup) 옵션을 체크하세요.

마무리

아이폰을 iTunes나 iCloud에 백업할 수 없다면, 이 글에서 소개한 6가지 해결 방법으로 문제를 하나씩 점검해 보세요. iTunes나 iCloud의 제약 없이 자유롭게 백업하고 싶다면 AOMEI MBackupper를 활용하는 것도 좋은 선택입니다. 데이터 백업뿐만 아니라 아이폰과 컴퓨터 간, 아이폰과 아이폰 간 데이터 전송 기능도 지원하니 직접 사용해 보세요!

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