아이패드의 성능이 느려졌거나 소프트웨어 관련 오류가 발생했을 때 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다. 재시작은 '소프트 리셋(Soft Reset)'이라고도 불리며, 간단한 조작만으로 기기를 새것처럼 되돌릴 수 있는 가장 기본적인 문제 해결 방법입니다. 이 가이드에서는 아이패드 미니, 아이패드 에어, 아이패드 프로 등 모든 모델과 세대의 재시작 방법을 자세히 알아봅니다.
참고: 아이패드가 멈추거나 응답하지 않는 상황이 아니라면, 재시작하기 전에 실행 중인 모든 앱을 먼저 종료하는 것이 좋습니다. 그래야 작업 중 저장하지 않은 데이터를 잃지 않습니다.
홈 버튼이 있는 아이패드 재시작하기
화면 하단에 홈 버튼이 있는 아이패드라면 다음 순서대로 전원을 끄고 다시 켜면 됩니다.
- 화면에 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 아이패드의 상단 버튼을 길게 누릅니다.
- 슬라이더를 오른쪽으로 드래그한 뒤 30초 정도 기다려 아이패드가 완전히 꺼지도록 합니다.
- 상단 버튼을 다시 길게 눌러 아이패드를 재시작합니다. 화면에 애플 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
홈 버튼 없는 아이패드 재시작하기
애플은 기기 크기를 키우지 않으면서 더 넓은 화면 공간을 확보하기 위해 신형 아이패드에서 홈 버튼을 제거했습니다. Face ID를 사용하거나 상단 버튼에 Touch ID가 내장된 아이패드는 다음 방법으로 재시작할 수 있습니다.
- 상단 버튼과 볼륨 올리기 또는 볼륨 내리기 버튼을 함께 5초간 누릅니다.
- 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하고 30초간 기다려 아이패드가 꺼지도록 합니다.
- 이후 화면에 애플 로고가 표시될 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다.
AssistiveTouch로 아이패드 재시작하기
AssistiveTouch에는 아이패드OS 기기를 종료한 뒤 자동으로 다시 켜주는 '다시 시작' 옵션이 있습니다. 가장 큰 장점은 물리 버튼을 전혀 누르지 않아도 된다는 점입니다. AssistiveTouch를 설정하고 활용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 화면에서 설정 > 일반 > 손쉬운 사용으로 이동하거나, 신형 아이패드에서는 설정 > 손쉬운 사용 > 터치로 이동합니다.
- AssistiveTouch를 탭합니다.
- AssistiveTouch 스위치를 켭니다.
- 화면에 떠 있는 AssistiveTouch 아이콘을 탭하고 기기를 선택합니다.
- 더 보기를 선택합니다.
- 다시 시작을 탭합니다.
- 확인 창에서 다시 시작을 선택하면 재시작이 진행됩니다.
설정 메뉴에서 아이패드 종료하기
물리 버튼을 사용하지 않고 아이패드OS 설정 메뉴에서도 기기를 종료할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 열고 일반을 선택합니다.
- 화면 맨 아래로 스크롤한 뒤 종료를 선택합니다.
- 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하고 30초간 기다려 아이패드가 완전히 꺼지도록 합니다.
아이패드를 다시 켜려면 화면에 애플 로고가 나타날 때까지 상단 버튼을 길게 누르면 됩니다.
아이패드 강제 재부팅하기
아이패드가 완전히 멈추었거나 화면 터치와 버튼 입력에 전혀 반응하지 않는다면 강제 재부팅을 시도해야 합니다. 강제 재부팅 방법은 아이패드의 버튼 구성과 위치에 따라 다릅니다.
홈 버튼이 있는 아이패드 강제 재부팅
전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 아이패드 화면이 꺼져도 버튼을 계속 누르고 있어야 하며, 화면에 애플 로고가 나타났을 때만 두 버튼에서 손을 떼면 됩니다.
홈 버튼 없는 아이패드 강제 재부팅
홈 버튼이 없는 아이패드의 강제 재부팅은 절차가 다소 복잡합니다. 아이패드를 세로 방향으로 잡고 아래 지침을 순서대로 주의 깊게 따르세요.
- 상단 버튼에 가장 가까운 볼륨 버튼을 눌렀다가 빠르게 뗍니다.
- 이번에는 상단 버튼에서 가장 먼 볼륨 버튼을 눌렀다가 빠르게 뗍니다.
- 마지막으로 상단 버튼을 길게 누릅니다. 아이패드 화면에 애플 로고가 나타날 때까지 계속 누르고 있으세요.
시동 중 아이패드가 멈춘다면? 복구 모드로 해결하기
아이패드를 켰을 때 애플 로고에서 계속 멈춰 있다면 복구 모드로 부팅한 뒤, Mac 또는 Windows 컴퓨터를 통해 운영체제를 원격으로 업데이트할 수 있습니다. 만약 OS 업데이트 후에도 아이패드가 정상적으로 켜지지 않는다면 공장 초기화를 진행해야 합니다.
복구 모드에서 아이패드 업데이트하기
컴퓨터를 고속 인터넷에 연결한 상태에서 아래 단계를 따르세요.
- USB 케이블로 아이패드를 컴퓨터에 연결합니다. 처음 연결하는 경우라면 화면의 안내에서 신뢰를 탭하고 아이패드 암호를 입력합니다.
- Mac에서는 Finder를, Windows에서는 iTunes를 열고 아이패드를 선택합니다.
- 홈 버튼이 있는 아이패드라면 복구 모드 화면이 나타날 때까지 홈 버튼과 상단 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
홈 버튼이 없는 아이패드라면, 상단 버튼에 가장 가까운 볼륨 버튼을 눌렀다가 즉시 뗀 뒤, 상단 버튼에서 가장 먼 볼륨 버튼을 눌렀다가 뗍니다. 마지막으로 복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다.
- 컴퓨터에 업데이트 또는 복원을 묻는 팝업이 나타납니다. 업데이트를 선택해 진행합니다.
- 확인 창에서 다시 업데이트를 선택합니다.
- 업데이트를 선택하고 다음 화면의 안내에 따라 아이패드에 설치 가능한 최신 아이패드OS 버전을 다운로드합니다.
소프트웨어 업데이트는 인터넷 연결 속도에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다. 참고로 업데이트가 너무 오래 지연되면 아이패드는 복구 모드에서 자동으로 빠져나옵니다(보통 15분 후). 따라서 컴퓨터가 고속 Wi-Fi 또는 유선 인터넷에 연결되어 있는지 미리 확인하세요.
아이패드 공장 초기화(하드 리셋)하기
공장 초기화는 업데이트 후에도 아이패드가 애플 로고를 지나 부팅되지 않을 때만 최후의 수단으로 사용해야 합니다. 초기화를 진행하려면 아이패드를 컴퓨터에 연결한 상태로 유지하고 복구 모드로 부팅하세요.
- 복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단 버튼과 홈 버튼을 길게 누릅니다.
홈 버튼이 없는 아이패드라면, 상단 버튼에 가장 가까운 볼륨 키를 누른 뒤 바로 다음 볼륨 키를 누릅니다. 이후 복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다.
- 컴퓨터 화면의 팝업에서 복원을 선택합니다.
- 아이패드 복원 버튼을 클릭합니다.
- 복원 및 업데이트를 선택하면 공장 초기화가 시작됩니다.
공장 초기화를 진행하면 아이패드의 모든 데이터가 삭제되고 출고 시 기본 상태로 복원되며, 최신 iOS 또는 아이패드OS 버전이 새로 설치됩니다. 만약 위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Apple 지원에 문의하거나 가까운 Apple Store를 방문해 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.
마지막으로 알아두면 좋은 팁
배터리가 완전히 방전된 아이폰이나 아이패드는 충전기에 연결하면 자동으로 켜집니다. 아이패드의 전원 버튼이 고장 난 경우에는 설정 메뉴(설정 > 일반 > 종료)에서 기기를 끈 뒤, 20~30초 정도 기다렸다가 충전기에 연결해 다시 켜는 방법을 활용해 보세요. 물리 버튼 없이 재시작하고 싶다면 앞서 소개한 AssistiveTouch 메뉴를 이용하는 것도 좋은 대안입니다.