아이폰은 바이러스나 멀웨어로부터 안전하다는 평가를 오랫동안 받아왔습니다. 이는 충분히 검증된 사실이지만, 어떤 전자기기도 해커나 디지털 범죄로부터 완전히 자유로울 수는 없습니다. 내 아이폰에 바이러스가 있는지 확인하는 방법과 대처법을 알아보겠습니다.
아이폰에 바이러스가 있는지 확인하는 방법
아이폰이 바이러스에 감염될 가능성은 매우 낮습니다. 앱스토어의 엄격한 심사 덕분에 iOS는 대체로 악성 프로그램으로부터 안전하게 보호됩니다. 성능 저하나 특정 앱의 오류가 발생한다면, 우선 iOS와 앱의 최신 업데이트를 설치해 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 그래도 의심이 든다면 아래 단계를 따라 해 보시기 바랍니다.
대부분의 성공적인 아이폰 바이러스 및 멀웨어 공격은 사용자가 탈옥한 기기를 대상으로 합니다. 탈옥한 경우, 애플의 울타리 밖으로 나와 검증되지 않은 다른 앱 스토어를 이용하게 되는데, 이곳에는 바이러스나 멀웨어가 포함된 앱이 있을 수 있습니다.
다행히 iOS의 샌드박스 구조 덕분에 멀웨어가 다른 앱에 접근해 퍼지거나 운영체제 깊숙이 침투하는 것은 차단됩니다.
최근에는 사용자를 속여 서드파티 캘린더를 구독하게 한 뒤, 캘린더 앱에 스팸 일정을 등록하는 사례가 있었습니다. 이런 피해를 입었다면 아이폰 캘린더 바이러스 스팸 제거 방법을 참고하세요.
더 자세한 내용은 아이폰도 바이러스에 걸릴까? 글을 확인해 보세요.
아이폰 멀웨어 감염 의심 증상
멀웨어와 바이러스는 자신의 존재를 드러내지 않으려 하지만, 시스템 작동에 이상 징후를 남기기도 합니다. 아래 증상들은 하드웨어 고장이나 소프트웨어 버그로도 나타날 수 있으니, 해당 증상이 있다고 해서 무조건 바이러스 감염으로 단정 짓지는 마세요.
배터리 수명이 갑자기 줄어듦
배터리 수명이 급격히 줄었다면, 멀웨어가 백그라운드에서 시스템 자원을 소모하고 있을 수 있습니다. 설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태에서 배터리 건강 상태를 확인해 하드웨어 문제인지 판단해 보세요.
이유 없이 아이폰이 뜨거워짐
고사양 게임을 할 때 발열은 당연하지만, 아무런 작업을 하지 않는데도 기기가 뜨거워진다면 백그라운드에서 악성 프로세스가 돌아가고 있을 수 있습니다. 일단 재부팅해 단순 앱 오류인지 확인하고, 배터리 상태도 점검해 보세요. 증상이 지속되면 애플 공인 서비스 센터(Genius Bar)를 방문하세요.
기억나지 않는 새 앱이 설치됨
내가 설치하지 않은 앱이 홈 화면에 있다면 멀웨어 감염의 명확한 신호입니다. 즉시 해당 앱을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하세요.
앱이 자주 강제 종료됨
시스템이나 메모리 문제일 수도 있지만, 멀웨어가 특정 앱을 충돌하게 할 수도 있습니다. 해당 앱을 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
무작위 팝업 메시지 나타남
예기치 않은 팝업창이 뜨는 것은 시스템 이상 신호일 수 있습니다. 이는 사용자를 속여 권한을 탈취하려는 시도일 수 있으므로, 팝업 내용에 동의하지 말고 기기를 껐다 켜서 팝업이 사라지는지 확인하세요.
데이터 또는 통화 사용량 급증
멀웨어가 프리미엄 번호로 전화를 걸거나 데이터를 전송하거나, 암호화폐 채굴에 기기를 악용하면 요금 폭탄을 맞을 수 있습니다. 이런 징후가 보인다면 감염 가능성이 매우 높습니다.
문제의 원인 심층 분석
고장 난 아이폰이나 아이패드의 원인을 파악하려면 다음 질문부터 던져보세요.
기기를 탈옥했는가?
탈옥 후 출처가 불분명한 비공식 앱을 설치했다면, 악성 소프트웨어가 숨어 있을 수 있습니다. 의심되는 앱을 찾아 삭제하세요.
특정 앱을 사용할 때만 이상 증상이 나타나는가?
특정 앱(특히 하나만)에서만 문제가 발생한다면 앱 자체의 문제일 가능성이 큽니다. 납치된 앱의 전형적인 증상은 사파리에서 낯선 웹페이지로 강제 이동하거나, 사용자 동의 없이 앱스토어가 열리는 것입니다.
어떤 앱을 써도 문제가 발생하는가?
앱에 관계없이 문제가 지속된다면 하드웨어 결함, iOS 업데이트 후 적응 문제, 설정 변경(실수 포함) 탓일 수 있습니다. 멀웨어가 운영체제 핵심까지 침투해 시스템 전체를 흔드는 것은 사실상 전례가 없는 일입니다. 이런 경우 애플 공인 서비스 센터 방문을 권장합니다.
특정 앱이 원인인가?
iOS 자체가 감염된 것이 아니라, 특정 앱이 문제를 일으키고 있을 수 있습니다.
앱이 평판 좋은 개발사 제품이라 해도 해킹당할 수 있습니다. 해커가 개발자 도구(SDK)를 해킹하면, 이를 이용해 앱을 만든 개발자도 모르게 사용자를 악성 사이트로 유도할 수 있습니다.
문제의 앱이 확실하다면(해당 앱 실행 시에만 리다이렉트 등 발생), 먼저 앱 업데이트가 있는지 확인하세요. 개발사 웹사이트나 트위터 등에서 이슈가 보고됐는지도 살펴보세요. 개발자에게 직접 신고하는 것도 좋은 방법입니다.
업데이트로 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 며칠 지켜보세요. 문제가 사라지면 그 앱이 범인입니다. 당분간 해당 앱 없이 지내거나, 개발사에서 수정 버전을 내놓을 때까지 기다리세요.
사파리 기록 및 웹사이트 데이터 지우기
웹페이지 강제 이동 문제가 있다면 사파리 데이터를 초기화해 보세요. 설정 > 사파리 > 방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기를 누르고 방문 기록 및 데이터 지우기로 확인하면 됩니다.
전원 끄고 재시동하기
소프트웨어 오류 해결의 기본은 재부팅입니다. 바이러스를 없애주진 않지만, 일시적으로 이상 동작하는 앱을 초기화하는 데 도움이 됩니다.
- 페이스 ID 모델: 측면 버튼과 음량 올리기 버튼을 동시에 길게 눌러 '밀어서 전원 끄기' 슬라이더가 나오면 끕니다.
- 터치 ID 모델: 전원(측면/상단) 버튼을 길게 눌러 슬라이더가 나오면 끕니다.
- 다시 켤 때는 전원 버튼을 약 10초간 누르고 애플 로고가 뜨면 손을 뗍니다. 첫 잠금 해제 시에는 암호를 입력해야 합니다.
재부팅 후 문제가 해결됐는지 확인하세요. 해결되지 않았다면 더 강력한 조치가 필요합니다.
백업에서 아이폰 복원하기
정기적으로 백업해 두셨다면, 가장 최근 백업으로 복원해 문제가 사라지는지 확인하세요.
최근 백업에도 멀웨어가 포함돼 있을 수 있습니다. 그렇다면 그 이전 백업, 그 이전 백업 순으로 거슬러 올라가며 복원을 시도하세요. 문제 발생 시점 이전의 깨끗한 백업을 찾으면 됩니다.
자세한 방법은 아이클라우드 또는 아이튠즈 백업으로 아이폰/아이패드 복원하기를 참고하세요.
아이폰을 새 기기로 초기화하기
모든 백업이 오염됐거나 사용할 수 없다면, 기기를 완전히 초기화하고 새로 설정하는 것이 최선입니다.
설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 모든 콘텐츠 및 설정 지우기로 들어가 암호를 입력하고 초기화를 진행하세요. 완료되면 아이폰을 '새 iPhone으로 설정'하세요.
자세한 과정은 아이폰 초기화 방법과 새 아이폰 설정 방법 글을 참고하세요.
초기화 후에는 앱을 다시 설치하고(의심 앱은 당분간 설치하지 말고 경과 관찰), 사진·음악·영상을 동기화하고 설정을 입맛대로 맞추세요. 번거롭지만 한 번만 잘 해두면 됩니다.
아이폰을 멀웨어로부터 보호하는 방법
- iOS·iPadOS를 항상 최신 버전으로 유지하세요.
- 탈옥은 하지 않는 것이 좋습니다. 부득이하게 탈옥했다면 앱 설치 출처에 각별히 주의하세요.
- '사회공학적 공격'을 경계하세요. 출처가 불분명한 링크는 클릭하지 마세요.
아이폰·아이패드에 백신 앱이 필요할까?
안드로이드, 윈도우, 맥에서는 백신 앱이 유용하지만, iOS는 샌드박스 구조상 서드파티 앱이 시스템 전체에 접근할 수 없습니다. 애플은 이 구조 덕분에 iOS가 안전하다고 강조합니다.
따라서 아이폰 전용 '전통적 백신 앱'은 거의 없습니다. 다만 비트디펜더(Bitdefender) 같은 보안 앱은 개인정보 보호, 데이터 사용량 모니터링, 피싱 사이트 경고, 공용 와이파이용 VPN 등 부가 기능을 제공합니다.
하지만 어떤 시스템이든 가장 약한 고리는 '사용자'입니다. 해커는 기술적 취약점보다 사용자 심리를 파고들어 정보를 빼내거나 가짜 사이트에 로그인하게 만듭니다. 아이폰을 쓸 때도 항상 경계를 늦추지 마세요. 더 자세한 보안 팁은 아이폰 보안 수칙을 참고하세요.