일부 사용자가 입력기(IME)를 사용하여 새 Windows 10 장치를 초기 설정하는 과정에서 로컬 사용자 계정을 생성하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 해당 문제를 완화할 수 있는 실질적인 해결 방법을 안내해 드립니다.
입력기(IME, Input Method Editor)는 키보드 입력이나 마우스 움직임과 같은 데이터를 입력 신호로 받아들이는 운영 체제 구성 요소 또는 프로그램입니다. IME 덕분에 사용자는 물리적 입력 장치에 존재하지 않는 한글, 한자 등의 문자와 특수 기호도 손쉽게 입력할 수 있습니다.
중국어, 일본어, 한국어 IME 사용 시 발생하는 문제
마이크로소프트(Microsoft)에 따르면, 이번에 공개된 알려진 문제는 중국어, 일본어 또는 한국어용 IME를 사용하는 사용자에게 영향을 줄 수 있습니다. 다만, 초기 설정 과정인 OOBE(Out-Of-Box Experience)에서 Microsoft 계정을 사용하는 경우에는 이 문제의 영향을 받지 않습니다.
문제 완화를 위한 해결 방법
이 문제를 피하려면 사용자 계정을 생성하는 동안 키보드 언어를 영어로 임시 변경하거나, Microsoft 계정으로 OOBE를 완료하면 됩니다. 사용자 생성이 끝난 후에는 키보드 언어를 평소 선호하는 언어로 다시 변경해도 무방합니다.
OOBE가 성공적으로 완료되어 Windows 바탕 화면에 진입하면, 방금 생성한 사용자 계정의 이름을 변경하거나 새로운 로컬 사용자를 추가로 만들 수 있습니다.
마이크로소프트에서 제공하는 공식 데모 영상을 참고하면 구체적인 진행 과정을 더욱 쉽게 따라 할 수 있습니다.
추가로 알려진 IME 관련 문제
또한 일부 입력기(IME)가 응답하지 않거나 비정상적으로 높은 CPU 사용량을 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 해당되는 IME는 창제/쾌속 키보드를 사용하는 간체 중국어(ChsIME.EXE)와 번체 중국어(ChtIME.EXE)입니다.
높은 CPU 사용량 문제는 TabletInputService 서비스를 기본 구성으로 되돌리면 완화할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요:
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 연 뒤, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 터치 키보드 및 필기 패널 서비스(Touch Keyboard and Handwriting Panel Service)를 찾습니다.
- 해당 서비스를 두 번 클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형(Startup type) 항목을 수동(Manual)으로 변경합니다.
- 적용(Apply) > 확인(OK)을 차례로 클릭하여 설정을 저장합니다.
현재로서는 위 방법으로 문제를 우회하는 것이 최선입니다. 마이크로소프트가 현재 이 IME 문제에 대한 근본적인 해결책을 개발 중이며, 정식 수정 사항이 조만간 제공될 것으로 예상됩니다.