이 글에서는 Windows 10의 기본 브라우저인 Microsoft Edge에서 RDWEB(Remote Desktop Web Access)의 원격 데스크톱 탭이 표시되지 않는 문제에 대해 다룹니다. 본론에 앞서 RDWEB이 무엇인지 먼저 간단히 살펴보겠습니다.
RDWEB이란 무엇인가?
Microsoft RDWEB Access(Microsoft Remote Desktop Web Access)는 Windows Server 2008 R2 및 Windows Server 2012에 포함된 원격 데스크톱 서비스 역할 중 하나로, 사용자가 시작 메뉴 또는 웹 브라우저를 통해 RemoteApp과 데스크톱 연결에 접근할 수 있도록 지원합니다.
RDWEB Access에는 원격 데스크톱 웹 연결 기능도 포함되어 있어, 원격 데스크톱 권한이 있는 컴퓨터라면 어떤 PC든 원격으로 데스크톱에 연결할 수 있습니다.
RDWEB Access가 정상적으로 작동하려면 사용자에게 표시할 가상 데스크톱과 RemoteApp 프로그램을 제공하는 소스를 지정해야 합니다. 구성 방식은 두 가지입니다.
- RemoteApp 원본
- RD 연결 브로커(RD Connection Broker) 서버
RD 연결 브로커 서버를 사용하면 RD 가상화 호스트 서버에서 호스팅되는 가상 데스크톱과, RD 세션 호스트 서버에서 호스팅되는 RemoteApp 프로그램에 사용자가 접근할 수 있습니다.
참고로 RDWEB Access는 기존의 터미널 서비스 웹 액세스(Terminal Services Web Access)를 대체하는 역할을 합니다.
Edge에서 원격 데스크톱 탭이 누락되는 현상
위 이미지에서 확인할 수 있듯이, Edge 브라우저의 UI에는 원격 PC에 연결 탭이 나타나지 않습니다. 반면 Internet Explorer에서는 해당 탭이 여전히 정상적으로 표시됩니다.
Internet Explorer 환경에서는 MsRdpClientShell, 즉 MsRdpWebAccess.dll 추가 기능이 ActiveX 컨트롤 형태로 로드되어 이 기능을 구현합니다.
Microsoft의 공식 설명에 따르면, 이 문제는 Microsoft Edge가 설계상 ActiveX 컨트롤을 지원하지 않기 때문에 발생합니다. 따라서 RDWEB 또는 ActiveX 컨트롤이 필요한 웹 앱을 사용하는 경우 Edge에서는 해당 기능이 동작하지 않습니다.
Windows 10에서 Edge는 기본 브라우저 역할을 하며, Internet Explorer는 레거시(구형) 사이트를 처리하기 위한 보조 브라우저로 제공됩니다.
해결 방법: 엔터프라이즈 모드 사이트 목록 활용
이 문제를 해결하려면 Microsoft Edge와 호환성 문제가 있는 특정 웹사이트나 앱을 엔터프라이즈 모드 사이트 목록 관리자(Enterprise Mode Site List Manager)를 통해 엔터프라이즈 모드 사이트 목록에 추가하면 됩니다.
이렇게 설정하면 Microsoft Edge를 기본 브라우저로 계속 사용하면서도, Internet Explorer에 의존하는 사이트와 앱은 자동으로 IE11에서 열리도록 할 수 있습니다. 결과적으로 두 브라우저의 장점을 모두 활용하는 셈입니다.
IT 관리자라면 Microsoft 공식 문서를 참고하여 조직 내에서 엔터프라이즈 모드와 엔터프라이즈 모드 사이트 목록 관리자 도구를 배포하고 운영하는 방법을 확인할 수 있습니다.