Windows 11/10에 최신 기능 업데이트를 설치하거나 업그레이드하려고 할 때 "최신 버전의 Windows 10으로 업그레이드하기 전에 PC 설정을 조정해야 합니다. 계속하려면 메모리 무결성 보호를 끄십시오."라는 오류 메시지가 나타난다면, 특정 디스플레이 드라이버와 Windows 간의 호환성 문제가 원인입니다.
이 문제 때문에 많은 사용자가 Windows 11 또는 Windows 10 업데이트를 망설여 왔습니다. 다행히 해결 방법이 존재합니다. 이 글에서는 해당 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
메모리 무결성이란 무엇인가?
메모리 무결성(Memory Integrity)은 Windows 10에 포함된 보안 기능으로, Windows 커널에서 실행되는 코드가 안전하게 설계되고 신뢰할 수 있는지 검증합니다. 악성 코드가 시스템을 침해하지 못하도록 보호하는 역할을 합니다. 쉽게 말해, 서명되지 않았거나 신뢰성 검증을 통과하지 못한 드라이버는 Windows에서 차단됩니다. 이 경우 업데이트도 함께 중단된 것입니다.
Microsoft는 특정 디스플레이 드라이버가 Windows 10과 호환되지 않는다는 사실을 확인했다고 밝혔습니다. 따라서 사용자에게는 두 가지 선택지가 있습니다. 업데이트된 드라이버를 찾거나, 메모리 무결성을 비활성화하는 것입니다.
후자는 권장되지 않지만, 해당 드라이버를 충분히 신뢰할 수 있다면 진행해도 됩니다. 다만 이 기능을 끄면 다른 드라이버에 대한 방어선도 함께 열리게 된다는 점을 유의해야 합니다. 확실한 해결책이 마련될 때까지는 업데이트를 보류하는 것이 가장 안전합니다.
방법 1: Windows 11/10용 드라이버 업데이트 (권장)
가장 권장되는 방법은 Windows Update를 통해 드라이버 업데이트를 확인하거나, 제조사(OEM) 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 것입니다. 때로는 업데이트된 드라이버가 Windows 서버에 즉시 배포되지 않기 때문에, 이미 출시된 경우라면 제조사 웹사이트에서 찾아야 할 수 있습니다. Windows Update 확인은 간단하지만, OEM 웹사이트에서 드라이버를 찾는 것은 다소 번거로울 수 있습니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
- 장치 관리자를 엽니다 (Win + X 키를 누른 후 M 키).
- 하드웨어 목록에서 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다.
- 사용 중인 그래픽 하드웨어의 OEM 이름과 모델 정보가 표시됩니다.
- 해당 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 지원 또는 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 동일한 드라이버 이름으로 검색하여 새로운 업데이트가 있는지 확인합니다.
- 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치합니다.
방법 2: 메모리 무결성 비활성화
디스플레이 드라이버 업데이트가 불가능한 상황이라면, Windows 10으로 업그레이드하기 위해 메모리 무결성을 끄는 것이 유일한 임시 해결책입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Windows 보안 > 장치 보안 > 코어 격리(Core isolation) 페이지를 엽니다.
- 메모리 무결성 설정을 끔(Off)으로 변경합니다.
- 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 재시작해야 합니다.
참고로, 메모리 무결성 또는 HVCI(Hypervisor-protected Code Integrity) 기능을 켜거나 끄는 작업은 IT 관리자나 컴퓨터 관리자 권한으로만 가능할 수 있습니다. 회사나 조직에서 관리하는 PC라면 해당 관리자에게 요청하여 처리해야 합니다.