Windows 10/8의 멀티 사용자 기능을 활용하면 하나의 PC에서 여러 개의 사용자 계정을 만들 수 있습니다. 실제로 시스템에 문제가 생겼을 때 새 사용자 계정을 만들어 동일한 증상이 나타나는지 확인한 뒤, 그 결과에 따라 해결책을 적용하는 경우도 흔히 볼 수 있습니다. 그런데 가끔은 이전까지는 정상적으로 보이던 '다른 사용자' 항목이 로그인 화면이나 시작 화면의 드롭다운 목록에서 사라지는 문제가 발생하기도 합니다. 이 경우 같은 컴퓨터에서 다른 사용자 계정으로 전환할 수 없게 됩니다.
그렇다면 이 문제는 어떻게 해결할 수 있을까요? 주된 원인은 '로컬 사용자 및 그룹' 창의 그룹 섹션에 해당 사용자 계정이 등록되어 있지 않거나, 사용자 전환 및 로그인 화면에 잘못된 그룹이 지정되어 있는 경우입니다. 가능한 원인은 여러 가지지만, 이 글에서는 검증된 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다. 작업을 시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 만들어 두시기 바랍니다.
Windows 11/10 로그인 화면에 다른 사용자가 표시되지 않을 때
Windows 11/10/8의 로그인 화면, 시작 메뉴 또는 시작 화면에 다른 사용자 계정 이름이 나타나지 않는다면 아래 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1. 명령 프롬프트 사용
먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤 다음 명령어를 입력합니다.
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Enter 키를 눌러 명령을 실행한 후 컴퓨터를 재시작합니다. 이 명령은 보안 설정을 기본값으로 초기화하여 손상된 사용자 그룹 구성을 복구하는 데 도움이 됩니다.
방법 2. 로컬 사용자 및 그룹 창 사용
Windows 키 + R을 누르고 lusrmgr.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 그룹 섹션을 클릭한 뒤, Administrator 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그룹에 추가를 선택합니다.
새 창이 열리면 추가 버튼을 클릭합니다.
사용자 선택 창에서 개체 유형을 클릭합니다.
다음 창에서 사용자만 선택하고 나머지 옵션은 모두 선택 해제한 뒤 확인을 클릭합니다.
확인을 클릭하면 다시 사용자 선택 창으로 돌아옵니다. 여기서 고급 버튼을 클릭하면 아래와 같은 화면이 나타납니다.
이 창에서 지금 찾기를 클릭합니다.
검색 결과 목록에서 로그인 화면이나 시작 메뉴의 사용자 드롭다운에 표시되지 않는 사용자 이름을 찾아 선택한 후 확인을 클릭합니다. 이어서 열리는 창에서도 한 번 더 확인을 누릅니다.
이것으로 설정이 완료되었습니다!
이제 시스템을 재부팅하면 로그인 화면에 다른 사용자 계정이 정상적으로 표시되며 문제가 해결됩니다.