Windows는 멀티 유저 기능을 지원하기 때문에 하나의 PC에서 여러 개의 사용자 계정을 만들어 사용할 수 있습니다. 실제로 시스템에 문제가 발생했을 때 새로운 사용자 계정을 만들어 동일한 문제가 재현되는지 확인하는 것도 흔히 쓰이는 문제 해결 방법 중 하나입니다. 그런데 간혹 이전에는 정상적으로 표시되던 다른 사용자(Other Users) 계정이 로그인 화면이나 시작 메뉴의 계정 전환 목록에서 사라지는 경우가 있습니다. 이 경우 같은 컴퓨터에서 다른 사용자로 전환할 수 없게 되어 불편을 겪게 됩니다.
그렇다면 이 문제는 어떻게 해결할 수 있을까요? 이러한 현상은 주로 로컬 사용자 및 그룹(Local Users and Groups) 창의 그룹(Group) 섹션에 해당 사용자 계정이 등록되어 있지 않거나, 사용자 전환 및 로그인 화면에 잘못된 그룹이 지정되어 있을 때 발생합니다. 원인은 다양할 수 있지만, 이 글에서는 확실하게 문제를 해결할 수 있는 방법을 소개해 드리겠습니다.
시작하기 전에 혹시 모를 상황에 대비해 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두는 것이 좋습니다.
Windows 11/10 로그인 화면에 다른 사용자가 표시되지 않을 때
Windows 11/10/8의 로그인 화면, 시작 메뉴 또는 시작 화면에서 다른 사용자 계정 이름이 나타나지 않는다면 아래의 두 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 1: 명령 프롬프트 사용
먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Command Prompt)를 실행한 뒤, 다음 명령어를 입력합니다.
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Enter 키를 눌러 명령을 실행하고, 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다. 이 명령은 보안 설정을 기본값으로 초기화하여 손상되었거나 잘못 구성된 보안 정책을 복구하는 역할을 합니다.
방법 2: 로컬 사용자 및 그룹 창 사용
Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 lusrmgr.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 그룹(Group) 섹션을 클릭한 뒤, Administrators 그룹을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그룹에 추가(Add to Group)를 선택합니다.
새로 열린 창에서 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
사용자 선택(Select Users) 창이 나타나면 개체 유형(Object Types)을 클릭합니다.
다음 창에서 사용자(Users)만 체크하고 나머지 옵션은 모두 선택 해제한 후 확인을 클릭합니다.
다시 사용자 선택 창으로 돌아오면 고급(Advanced) 버튼을 클릭합니다.
확장된 창에서 지금 찾기(Find Now) 버튼을 클릭합니다.
검색 결과(Search Results) 목록에서 로그인 화면이나 시작 메뉴에 나타나지 않는 사용자 이름을 찾아 선택한 후 확인을 클릭합니다. 이어지는 창에서도 확인을 클릭하면 됩니다.
이것으로 설정이 완료되었습니다. 이제 시스템을 재부팅하면 로그인 화면과 계정 전환 목록에 해당 사용자 계정이 정상적으로 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.