Windows 10 설정에서 Windows 업데이트를 실행할 때 '일부 설정은 조직에 의해 관리됩니다' 또는 'Windows 참가자 프로그램에 동의했습니다'라는 메시지가 표시되어 당황하셨다면, 이 글이 원인 파악과 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 관리자가 Windows 업데이트를 비활성화했거나 자동 업데이트 설정에 손상이 생긴 경우에도 이러한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
메시지가 나타나는 두 가지 주요 원인
- 조직에서 업데이트를 관리하기 위한 정책을 설정한 경우
- Windows 참가자 프로그램(Insider Program)에 가입한 경우
1. 조직에서 업데이트 관리 정책을 설정한 경우
이 메시지가 표시된다는 것은 시스템 관리자가 조직을 위해 해당 Windows 10 설정을 구성했다는 의미이므로, 회사 PC라면 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 또한 이 메시지는 시스템이 Windows 참가자 미리 보기 빌드를 수신하도록 구성되어 있다는 신호이기도 합니다.
반면 개인 PC의 유일한 사용자이거나 관리자 계정 사용자라면 아래 방법으로 직접 문제를 해결할 수 있습니다.
- 이전의 정상 지점으로 시스템 복원 실행
- 그룹 정책 설정을 변경하여 변경 사항 되돌리기
- 추가 팁 및 제안 사항 적용
- 참가자 프로그램 탈퇴
- 업데이트 도구를 사용해 Windows 업데이트 다시 활성화
- 클라우드 초기화/재설치 옵션 사용
주의: 시작하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 먼저 생성해 두세요.
1) 이전의 정상 지점으로 시스템 복원
문제가 최근에 발생했다면, 이전의 정상 작동 지점으로 시스템 복원을 실행하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
2) 그룹 정책 설정 변경으로 되돌리기
그룹 정책 편집기를 열고 다음 설정들의 상태를 '구성되지 않음(Not Configured)'으로 변경하세요.
- 업데이트 검색을 위한 인트라넷 업데이트 서비스
- Windows Update 인터넷 위치 연결 허용
- 관리 서비스를 제외한 모든 Windows 업데이트 온라인 서비스 비활성화
- 업데이트 서비스의 대체 URL 사용
- 관리 서비스 검색 시 업데이트 다운로드 대체 위치 구성
- Windows Update 인터넷 위치에 연결하지 않음
- 업데이트 다운로드 알림
- 자동 업데이트 옵션 설정
일반적으로 이러한 설정은 다음 경로에서 확인할 수 있습니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows 업데이트
특정 GPO를 찾으려면 그룹 정책 검색 기능을 활용하거나, 마이크로소프트에서 제공하는 그룹 정책 설정 찾기 도구를 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
참고로 Windows 10 Home 에디션에는 로컬 그룹 정책 편집기가 기본 포함되어 있지 않습니다. 필요하다면 로컬 그룹 정책 편집기를 별도로 추가해야 합니다.
3) 추가 팁 적용하기
아래와 같은 관련 정보들도 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
- '일부 설정은 조직에 의해 관리됩니다' 메시지 해결 팁
- '이 PC의 업데이트는 조직에서 관리합니다' 메시지 해결 팁
4) 참가자 프로그램 탈퇴
Windows 참가자 프로그램에 가입되어 있는지 먼저 확인하세요. 원해서 가입한 것이 아니라면 참가자 프로그램에서 탈퇴하면 메시지가 사라질 수 있습니다.
5) 업데이트 도구로 Windows 업데이트 다시 활성화
전용 업데이트 도구의 비활성화/활성화(Disable/Enable) 버튼을 사용하여 Windows 업데이트 기능을 다시 켤 수 있습니다.
6) 클라우드 초기화/재설치 옵션 사용
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 클라우드 초기화(Cloud Reset)/재설치 옵션을 사용해 보세요. 이 기능은 마이크로소프트 서버에서 파일을 다운로드하여 Windows 파일과 설정을 원래 상태로 초기화·복원해 줍니다.
도움이 되길 바랍니다!