DAX3API.exe란 무엇인가요?
Dolby Atmos를 지원하는 컴퓨터를 사용 중이라면 DAX API 소프트웨어 패키지와 함께 설치되는 DAX API 프로세스가 있을 수 있습니다. DAX3API.exe는 바로 이 프로세스에 해당하는 실행 파일입니다.
그런데 많은 사용자들이 이 프로세스가 CPU와 GPU를 과도하게 점유한다고 불만을 제기했으며, 일부 사용자는 DAX3API가 화면에 반복적으로 나타난다고 보고했습니다. 실제로 검은색 창의 명령 프롬프트가 계속해서 팝업으로 뜨면서 C:\Windows\System32\cmd.exe 경로가 표시된다는 사례들도 있었습니다.
DAX3API.exe가 계속 나타날 때 해결 방법
1. 백신 검사 실행하기
DAX3API.exe 관련 문제가 발생한다면 가장 먼저 바이러스 여부부터 확인해야 합니다. DAX3API.exe 자체는 바이러스가 아니지만, 일부 바이러스나 악성코드는 컴퓨터 내의 정상적인 프로세스 이름으로 자신을 위장할 수 있습니다. 따라서 현재 실행 중인 DAX3API.exe가 정품 프로세스인지 반드시 점검할 필요가 있습니다.
확인 방법은 간단합니다. 시작 메뉴에서 작업 관리자를 실행한 후 세부 정보 탭으로 이동하고, DAX3API.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 파일 위치 열기를 선택하세요.
아래 스크린샷에는 DolbyDAX2API.exe가 표시되어 있지만, 시스템 환경에 따라 DAX3API.exe가 표시될 수도 있습니다.
파일 위치가 다음 경로와 동일하다면 정상적인 파일이므로 안심해도 됩니다.
C:\Program Files\Dolby\Dolby DAX3\API\
만약 경로가 일치하지 않는다면 악성코드일 가능성이 있으므로 즉시 백신 검사를 실행해야 합니다.
백신 검사는 다음 단계에 따라 진행하세요:
- Win + X 키를 누른 후 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > Windows 보안 열기를 차례로 클릭하여 Windows 보안을 실행합니다.
- 바이러스 및 위협 방지 > 검사 옵션 > Microsoft Defender 오프라인 검사를 선택한 후 지금 검사를 클릭합니다.
검사가 완료되면 시스템에 숨어 있는 악성코드가 자동으로 탐지되어 삭제됩니다.
참고: 부팅 시 cmd.exe 명령 프롬프트가 계속 나타나는 경우에도 유사한 방법으로 해결할 수 있습니다.
2. 프로그램 제거 후 재설치하기
그래도 문제가 지속된다면 PC에서 Dolby Atmos 프로그램을 제거해 볼 수 있습니다. 이때 사운드 드라이버까지 제거하는 것은 아니며, Dolby Atmos 프로그램만 제거하면 됩니다. 제거 작업은 제어판 또는 설정 앱을 통해 진행할 수 있습니다.
단, 프로그램을 제거하면 영화관 수준의 몰입감 있는 사운드를 더 이상 사용할 수 없다는 점에 유의하세요.
제거 후에는 공식 웹사이트에서 최신 설치 파일을 다운로드하여 새로 설치한 다음, 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
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