마이크로소프트는 사용자가 자사 도구들을 더 쉽게 이용할 수 있도록 다양한 기능을 통합해 왔습니다. 그 대표적인 예가 OneDrive입니다. 현재 OneDrive는 파일 탐색기에서 클라우드 폴더 형태로 바로 접근할 수 있지만, 간혹 파일 탐색기에서 OneDrive 폴더가 보이지 않는 문제가 발생하기도 합니다. 이런 상황을 겪고 있다면 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
파일 탐색기에서 OneDrive가 사라진 경우 해결 방법
아래 방법을 하나씩 순서대로 시도하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터 재시작
- OneDrive 초기화
- OneDrive 제거 후 재설치
- 레지스트리 수정
1] 컴퓨터 재시작
의외로 단순한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 세션 오류나 일시적인 시스템 문제일 가능성이 있으므로, 먼저 PC를 재시작한 뒤 파일 탐색기를 열어 OneDrive 폴더가 나타나는지 확인해 보세요.
2] OneDrive 초기화
많은 사용자들이 OneDrive를 초기화하는 것만으로 해당 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 다만 초기화 명령어는 시스템 환경에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.
Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
이 명령어 실행 시 "Windows에서 ...을(를) 찾을 수 없습니다"라는 오류가 나타난다면, 다음 명령어를 사용해 보세요.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
이 역시 작동하지 않는다면 마지막으로 아래 명령어를 입력합니다.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
초기화가 완료되면 OneDrive를 수동으로 다시 시작해야 합니다. 시작 버튼을 누르고 Windows 검색창에 'OneDrive'를 입력한 뒤 앱을 실행하고 계정에 다시 로그인하세요.
대부분의 사용자는 이 단계에서 문제가 해결됩니다. 그래도 안 된다면 다음 방법으로 넘어가세요.
3] OneDrive 제거 후 재설치
다른 방법이 모두 실패했다면 OneDrive를 완전히 제거한 후 새로 설치하는 것을 고려할 수 있습니다.
먼저 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
설정 창에서 앱 >> 설치된 앱(앱 및 기능) 메뉴로 이동합니다.
검색창에 'Microsoft OneDrive'를 입력해 찾은 뒤, 항목 옆의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭하고 제거를 선택합니다.
제거가 완료되면 Office.com 또는 Microsoft 공식 웹사이트에 접속해 최신 버전의 OneDrive를 다시 다운로드하여 설치하세요.
4] 레지스트리 수정
드문 경우지만, 레지스트리 설정 문제로 인해 OneDrive가 파일 탐색기에서 사라질 수 있습니다. 이 방법은 레지스트리 편집이 필요하므로 진행 전 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.
Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤 REGEDIT를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
'Windows' 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 키를 선택합니다.
새 키의 이름을 'OneDrive'로 지정합니다.
오른쪽 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
새 DWORD 값의 이름을 DisableFileSyncNGSC로 지정합니다.
DisableFileSyncNGSC 값을 더블클릭해 속성 창을 열고, 값 데이터를 0으로 변경한 뒤 확인을 눌러 저장합니다.
이후 컴퓨터를 재시작하면 설정이 적용됩니다.
자주 묻는 질문
OneDrive를 제거해도 파일이 삭제되나요?
아니요. OneDrive를 제거해도 파일은 클라우드에 그대로 저장되어 있으므로 사라지지 않습니다. OneDrive를 다시 설치하고 Microsoft 계정으로 로그인하면 데이터가 자동으로 동기화되어 복원됩니다. 다만 클라우드에만 있는 파일은 다운로드하기 전까지 로컬에서 직접 사용할 수 없습니다.
또한 기존에 OneDrive 폴더 내부에 있던 파일은 재설치 후 다시 다운로드해야 하지만, OneDrive 폴더 밖으로 옮겨둔 파일은 오프라인 파일로 취급되어 그대로 유지됩니다.
파일이 OneDrive에 저장되지 않는 이유는 무엇인가요?
인터넷 연결 문제이거나 OneDrive 관련 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 먼저 네트워크 연결 상태를 점검한 뒤, 위에서 소개한 OneDrive 초기화 방법을 시도해 보세요. 그래도 동기화가 되지 않는다면 OneDrive 동기화 문제 해결을 위한 추가 방법들을 참고하는 것이 좋습니다.