컴퓨터에서 블루 스크린 오류가 발생했는데 BSOD를 일으키는 드라이버가 무엇인지 알고 싶다면, 몇 가지 유용한 방법이 있습니다. 문제가 되는 드라이버를 찾는 방법은 여러 가지가 있으며, 이 가이드에서는 Windows 11/10 컴퓨터에서 활용할 수 있는 모든 방법을 하나씩 설명합니다.
Windows에서 블루스크린을 일으키는 드라이버 찾는 방법
Windows 11/10 컴퓨터에서 블루스크린 오류(Blue Screen of Death, BSOD)를 일으키는 장치 드라이버를 확인하려면 상황에 맞게 아래 방법 중 하나를 선택해 시도해 볼 수 있습니다.
- 블루스크린 화면의 '실패한 항목(What failed)' 확인
- 드라이버 검증 관리자(Driver Verifier Manager) 사용
- 파일 서명 확인 도구(File Signature Verification Tool) 사용
- DirectX 진단 도구 사용
- 미니덤프(Minidump) 파일 확인
- BlueScreenView로 BSOD 로그 분석
1] 블루스크린 화면의 '실패한 항목' 확인
블루스크린 오류를 일으키는 드라이버를 찾는 가장 간단한 방법입니다. 블루스크린이 나타나면 화면에 중지 오류 코드(Stop Error Code)와 함께 실패한 드라이버의 이름이 표시됩니다. 화면 하단에 보이는 'What failed(실패한 항목)' 섹션을 확인하면 BSOD를 유발한 장치 드라이버의 이름을 알 수 있습니다. 드라이버 파일명은 iaStorAVC.sys, hardlock.sys, ndis.sys, Tcpip.sys, intelppm.sys, fltmgr.sys 등 다양하게 나타날 수 있습니다.
드라이버 이름을 확인했다면, 해당 이름으로 웹에서 관련 정보를 검색해 해결 방법을 찾아보세요.
기본적인 해결책은 해당 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나, 최근에 드라이버를 업데이트했다면 이전 버전으로 롤백하는 것입니다.
2] 드라이버 검증 관리자 사용
Windows PC에서 드라이버 검증 관리자(Driver Verifier Manager)를 사용하면 문제가 있는 드라이버를 체계적으로 찾아낼 수 있습니다. 새로 설치한 드라이버든 기존에 사용 중이던 드라이버든 결함이 있는 드라이버를 확인할 수 있습니다.
이 도구로 검증할 수 있는 드라이버 범주는 다음과 같습니다.
- 서명되지 않은 드라이버
- 구버전 Windows용으로 제작된 드라이버
- 모든 드라이버
- 직접 지정한 특정 드라이버만 선택
서명되지 않은 드라이버는 대체로 의심 대상이며, 이 도구는 서명되지 않은 드라이버뿐 아니라 서명된 드라이버의 문제까지도 식별할 수 있습니다.
3] 파일 서명 확인 도구 사용
Windows에 기본 내장된 파일 서명 확인 도구(File Signature Verification Tool) 역시 문제가 되는 드라이버를 찾는 데 유용한 유틸리티입니다. 이 도구를 통해 서명되지 않은 드라이버와 디지털 서명된 드라이버를 구분해 식별할 수 있습니다.
4] DirectX 진단 도구 사용
DirectX 진단 도구(dxdiag)는 DirectX 관련 문제를 진단하고 해결하기 위해 만들어진 도구입니다. 게임 성능 개선을 위해 최근 그래픽 드라이버 등을 설치한 후 블루스크린 오류가 시작되었다면 이 도구를 활용해 보세요. 진단 결과에서 서명되지 않은 드라이버가 감지되면, 드라이버를 업데이트하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 최신 드라이버는 보통 제조사 웹사이트의 고객 지원 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 64비트 PC라면 반드시 64비트 드라이버를 사용하고, 드라이버 버전이 하드웨어와 호환되는지 확인하세요. 이를 위해서는 자신의 PC 하드웨어 구성을 미리 파악해 두는 것이 좋습니다.
5] 미니덤프 파일 확인
Windows PC에서 BSOD가 발생하면 오류 관련 정보를 저장하기 위해 미니덤프(Minidump) 파일이 자동으로 생성됩니다. 컴퓨터가 예기치 않게 멈춘 횟수가 많을수록 미니덤프 파일도 더 많이 쌓입니다. 미니덤프 파일은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
C:\Windows\minidump
이 폴더 안에는 Mini031120-01.dmp처럼 날짜와 번호가 붙은 .dmp 형식의 파일들이 저장되어 있습니다.
6] BlueScreenView로 BSOD 로그 분석
미니덤프 파일을 직접 해석하기 어렵다면, BlueScreenView 같은 무료 크래시 덤프 분석 프로그램을 사용해 보세요. 이 무료 유틸리티는 오류를 일으킨 드라이버의 이름을 포함해 BSOD 관련 세부 정보를 한눈에 보여 줍니다. 덕분에 복잡한 덤프 분석 없이도 문제 드라이버의 이름을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
블루스크린을 일으키는 드라이버는 어떻게 찾나요?
앞서 소개한 방법들을 활용하면 됩니다. 드라이버 검증 관리자, 파일 서명 확인 도구, DirectX 진단 도구 등을 사용할 수 있고, 블루스크린 화면의 'What failed' 섹션을 확인하는 것도 빠르고 효과적인 방법입니다.
팁: WhoCrashed를 사용하면 Windows 메모리 덤프(.dmp) 파일도 손쉽게 분석할 수 있습니다.
잘못된 드라이버가 블루스크린을 일으킬 수 있나요?
네, 잘못되었거나 호환되지 않는 드라이버는 블루스크린 오류의 주요 원인이 될 수 있습니다. 어떤 드라이버가 BSOD를 일으키는지 찾고 싶다면 이 글에서 소개한 방법들을 순서대로 시도해 보세요. Windows 11/10 PC에서 BSOD의 원인을 찾고 해결하는 데 실질적인 도움이 될 것입니다.