Microsoft는 최근 Quick Assist 도구를 Windows의 Microsoft Store로 이동했으며 이는 많은 IT 관리자를 화나게 합니다. 여러 소셜 미디어 게시물에 따르면 원격 지원을 제공하는 데 사용되는 도구의 스토어 버전에는 분명히 몇 가지 "버그" 또는 문제가 있어 성가신 것으로 판명되었습니다(Bleeping Computer를 통해).
IT 관리자가 Microsoft에 대한 불만을 해소할 수 있는 가장 좋은 곳은 도구를 Microsoft Store로 이전한다는 기술 커뮤니티 게시물입니다. 거기에서 많은 사람들이 앱이 더 이상 작동하지 않도록 트리거하는 기본 키보드 단축키와 같이 스토어에 있는 앱의 문제를 지적합니다. 다른 문제에는 앱을 모든 컴퓨터에 배포할 수 없다는 사실과 앱의 새 버전을 설치하려면 로컬 관리자 권한이 필요하다는 사실이 포함됩니다. IT 관리자 1인당 Quick Assist의 Store 버전도 이전 버전 옆에 설치된다는 사실도 있습니다.
Microsoft는 이러한 문제에 대한 지원 페이지가 있으므로 이러한 불만 사항 중 일부를 알고 있는 것 같습니다. 회사 직원은 IT 관리자를 위한 해결 방법을 제공하는 Tech Community Thread에 있었습니다. 오프라인 버전을 사용하고 스토어 버전을 작업 표시줄에 고정하는 것은 몇 가지 예일 뿐입니다. 또한 Microsoft에서 키보드 단축키가 작동하지 않는 문제를 해결하는 업데이트를 작업 중임을 확인했습니다.
참고로 오늘 Windows에서 내장된 Quick Assist 앱을 열면 보다 안전한 환경을 위해 2022년 5월 23일까지 최신 버전의 Quick Assist를 받아야 한다는 메시지가 표시됩니다. Microsoft Store에서 앱을 다운로드할 수 있는 인앱 링크도 있습니다. 따라서 좋든 싫든 이 큰 변화에 적응할 시간이 아직 남아 있습니다.