애플이 2016년 9월 이벤트에서 에어팟(AirPods)을 공개한 이후 가장 많이 나온 질문 중 하나가 바로 "에어팟을 잃어버리면 어떻게 되지?"였습니다. 한 쌍에 159달러, 개별 교체 시 69달러에 달하는 무선 이어폰인 만큼 결코 저렴한 가격이 아니었기 때문입니다.
실제로 한 개발자가 이 문제를 해결하고자 앱을 만들어 2016년 12월 에어팟 출시 직후 앱스토어에 'Finder for AirPods'를 공개했습니다. 하지만 애플은 출시 몇 주 만에 해당 앱을 강제 삭제했고, 개발자(MacRumors 보도 인용)에 따르면 애플은 "사람들이 자신의 에어팟을 찾는다는 개념 자체를 마음에 들어 하지 않았다"며 "앱스토어에 부적합하다"고 판단했다고 전해집니다. 그리고 지금 우리는 그 이유를 알게 되었습니다.
나의 iPhone 찾기로 분실한 에어팟 위치 확인하기
애플은 iOS 10.3 업데이트를 통해 '나의 iPhone 찾기(Find My iPhone)' 앱 안에 '나의 AirPods 찾기' 기능을 추가했습니다. 이 기능은 블루투스를 기반으로 작동하며, 다행히 에어팟이 반드시 가까이 있어야 하는 것은 아닙니다. 다만 iCloud 계정으로 로그인된 애플 기기의 블루투스 범위 안에는 있어야 한다는 점을 기억하세요.
방법은 간단합니다. iOS 10.3 이상이 설치된 아이폰이나 아이패드에서 '나의 iPhone 찾기' 앱을 실행하거나 iCloud.com에 접속한 뒤, 목록에서 내 에어팟을 선택하면 됩니다. 에어팟이 내 애플 기기 근처에 있다면 실시간 위치가 앱 화면에 표시되며, 위치를 더욱 정확하게 파악할 수 있도록 도와주는 버튼도 함께 제공됩니다.
또한 '나의 iPhone 찾기' 앱의 에어팟 섹션에서 '동작(Actions)'을 누른 뒤 '소리 재생(Play Sound)'을 선택하면 에어팟이 삐삐 소리를 내기 시작해 찾기가 훨씬 수월해집니다.
그렇다면 한쪽 이어폰만 잃어버리고 나머지 한쪽을 귀에 꽂고 있는 경우라면 어떨까요? 걱정할 필요가 없습니다. 앱에서 원하는 이어폰 한쪽만 음소거할 수 있어 귀가 멀어질 일은 없습니다. 또한 누군가 에어팟을 귀에 꽂고 있다 하더라도 볼륨이 서서히 올라가도록 설계되어 있어 갑작스러운 불편함을 주지 않습니다.
만약 에어팟과 충전 케이스 모두 배터리가 방전된 상태라면 어떻게 해야 할까요? 이 경우 실시간 위치는 확인할 수 없지만, 앱이 블루투스 신호를 마지막으로 감지했던 위치를 표시해 주기 때문에 흔적을 좁혀갈 수 있습니다.
이러한 기능들을 잘 조합하면 잃어버린 에어팟을 찾을 가능성이 상당히 높아집니다. 만약 끝내 찾지 못했다면 남은 방법은 애플에 연락해 교체품을 받는 것뿐입니다. 행운을 빕니다!
에어팟 충전 케이스를 잃어버렸다면?
에어팟 충전 케이스를 잃어버린 경우에는 어떻게 해야 할까요? 충전 케이스는 에어팟을 충전하고 페어링하는 데 필수적인 아이템입니다. 케이스가 없으면 에어팟 배터리가 다 닳는 순간 사실상 사용할 수 없게 됩니다.
안타깝게도 '나의 AirPods 찾기'는 에어팟이 케이스 안에 들어있지 않으면 케이스의 위치를 찾아주지 못합니다. 그렇다면 어떻게 케이스를 추적할 수 있을까요?
소파 밑과 가방 바닥을 몇 번이고 다시 뒤져봐도 케이스가 나오지 않는다면, 애플에 교체를 요청하는 수밖에 없습니다.
애플 공식 웹사이트에는 이렇게 안내되어 있습니다. "에어팟 또는 충전 케이스가 우연히 손상된 경우 보증 외 비용을 지불하고 손상된 제품을 교체할 수 있습니다. 에어팟이나 충전 케이스를 분실한 경우에도 유료로 교체가 가능합니다. 에어팟 또는 충전 케이스를 교체해야 하는 경우, 교체품은 성능과 신뢰성 면에서 새 제품 또는 새 제품에 준하는 제품으로 제공됩니다."
따라서 애플 고객 지원센터에 문의하거나 가까운 애플 스토어를 방문해 교체용 케이스를 요청하는 것이 좋습니다.
참고로, 세탁기나 변기, 정원에서 에어팟을 발견하게 되었다면 에어팟의 방수 기능 여부를 다룬 글도 함께 살펴보시길 추천합니다. 에어팟과 호환되는 기기 목록이 궁금하다면 관련 정보를 미리 확인해 두는 것도 좋습니다. 또한 에어팟이 아이폰에서 무작위로 연결이 끊기는 문제를 겪고 있다면 해결 방법을 안내하는 글을 참고하시기 바랍니다.