업무 분야에 따라 이메일을 고객과의 기본 커뮤니케이션 수단으로 사용할 수 있습니다. 하지만 모든 기술이 그렇듯이 100% 신뢰할 수 있는 것은 아니며 오작동할 수 있습니다.
Microsoft Outlook은 가장 인기 있는 이메일 및 애플리케이션 관리자입니다. 제작자가 신중하게 주변에 신뢰성과 보안의 분위기를 구축했기 때문입니다. 그러나 현실은 Outlook이 우리가 전적으로 신뢰하는 것과는 거리가 멀다는 것입니다. Outlook은 가장 부적절한 시간에 중요한 이메일을 보내지 않는 습관이 있는 것 같습니다. 적어도 제 경우에는 그렇습니다.
그러나 밝혀진 바와 같이 웹은 Outlook의 받은 편지함에 이메일이 갇힌 사람들로 가득 차 있으며 그 원인은 여러 가지입니다. 문제는 일반적으로 다음과 같습니다. 이메일을 작성하고 보내기를 누릅니다. 단추. 잠시 후 이메일이 떠날 생각이 없는 보낼 편지함 폴더에 있다는 것을 알게 됩니다.
유감스럽게도 Outlook에서 이메일을 보내지 않는 데는 여러 가지 이유가 있으므로 광범위한 문제 해결을 준비하세요. 다행스럽게도 가장 효과적인 문제 해결 지침을 수집하고 Outlook에서 정상적으로 이메일을 보내는 데 도움이 되는 일련의 방법을 정리했습니다.
그러나 실제 가이드를 보기 전에 Outlook 프로그램에서 이메일을 보낼 수 없게 만드는 가장 일반적인 원인을 살펴보겠습니다.
- 이메일에 전송 프로세스를 느리게 하거나 중단시키는 대용량 첨부 파일이 있습니다.
- 이메일은 다른 발신 서버의 Comcast 계정을 사용하여 전송되었습니다.
- 추가 기능은 보낼 편지함을 볼 때 항목을 읽은 것으로 표시합니다.
- 계정 비밀번호가 최근에 변경되었습니다.
- 계정이 메일 서버.
- Outlook 서버 또는 메일 서버가 오프라인 상태입니다.
- Outlook에는 기본 이메일 계정이 없습니다.
- 보내기 및 받기 설정이 손상되었습니다.
- 다른 프로그램이 PST 또는 OST 데이터(데스크톱 검색, Lync 등)에 액세스하고 있습니다.
- 바이러스 백신 프로그램이 현재 발신 이메일을 검사하고 있습니다.
- Outlook에서 이메일 서버에 연결할 수 없습니다.
이제 우리가 범인을 알았으니 바빠지도록 합시다. 아래에는 많은 사용자가 Outlook에서 이메일을 다시 보내는 데 도움이 된 방법 모음이 있습니다. 자신에게 맞는 수정 사항을 찾을 때까지 각 가이드를 순서대로 따르십시오. 시작하겠습니다.
방법 1:서버가 온라인 상태인지 확인
Outlook 작동 방식에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있는 변경 작업을 진행하기 전에 도달할 수 없는 원인을 제거하겠습니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 메일 서버의 상태입니다.
메일 서버가 현재 오프라인 상태인 경우 문제가 해결될 때까지 이메일이 보낼 편지함 폴더에 보관됩니다. 메일 서버의 상태를 확인하는 빠른 방법은 Outlook 창의 오른쪽 하단 모서리를 확인하는 것입니다. "연결됨"이라고 표시되는 경우 또는 'Microsoft Exchange에 연결됨' , 오류는 서버 상태와 관련이 없습니다.
'오프라인 작업'이라고 표시되는 경우 , 보내기/받기를 열어야 합니다. 탭을 클릭하고 오프라인으로 작업을 클릭합니다. 버튼을 눌러 비활성화합니다. 하지만 제대로 전송하려면 이메일을 열고 다시 보내야 할 수도 있습니다.
"연결 끊김"이 표시되는 경우 , 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이를 수행하는 가장 빠른 방법은 브라우저를 열고 인터넷을 서핑하는 것입니다. 브라우저에서 웹페이지를 로드할 수 없다면 인터넷 연결 문제가 있는 것입니다.
방법 2:이메일 메시지 재전송
아래 방법으로 기술을 습득하기 전에 이메일을 다시 보내서 Outlook 폴더를 떠날 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 보낼 편지함 폴더에서 전자 메일을 보내는 동안 열면 전자 메일이 성공적으로 전송되었더라도 Outlook에서 해당 폴더에서 전자 메일을 제거하지 않습니다.
이메일이 이미 전송되었는지 확인하는 빠른 방법은 이메일을 열고 수동으로 다시 보내보는 것입니다. Outlook 폴더에 액세스하고 보내기를 클릭하면 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 버튼을 다시 누르십시오.
방법 3:대용량 첨부 파일 삭제
대부분의 이메일 제공업체(특히 무료 제공업체)는 최대 첨부 파일 크기에 제한을 두고 있습니다. 즉, 사진, 동영상 및 기타 대용량 첨부 파일을 이메일에 추가하면 해당 메시지와 대용량 메시지 다음에 보낸 메시지를 보내지 못할 수 있습니다.
대다수의 이메일 공급자는 20-25MB보다 큰 첨부 파일을 허용하지 않습니다. 그리고 크기가 이메일 제공업체의 임계값 미만인 경우에도 인터넷 연결이 좋지 않으면 이메일을 보내는 데 여전히 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 보낼 편지함 폴더에 있다고 생각할 수 있습니다.
Outlook 폴더에 첨부 파일이 포함된 이메일이 하나 이상 있는 경우 해당 이메일을 삭제하고 첨부 파일 없이 테스트 이메일을 보내보십시오. Outlook을 열어 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 폴더에서 보내기를 거부하는 이메일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
일반적으로 10MB보다 큰 첨부 파일에는 항상 다운로드 링크를 사용하십시오. 이렇게 하면 많은 불편을 피할 수 있습니다.
방법 4:계정 비밀번호 동기화
인터넷 메일은 지난 몇 년 동안 보안을 강화했습니다. 1단계 또는 2단계 인증 외에도 사용자가 일반적으로 메일에 액세스하는 일반적인 위치도 추적합니다. 누군가 지구 반대편에서 반복적으로 계정 정보를 입력하려고 하면 자동으로 메일 계정이 잠깁니다. 비밀번호를 변경하라는 메시지가 표시되거나 몇 가지 인증 단계를 거쳐야 합니다.
최근에 이메일 비밀번호를 변경했다면 Outlook에서도 비밀번호를 변경하는 것을 잊었을 가능성이 큽니다. 다음은 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook에서 파일> 계정 설정> 계정 설정으로 이동합니다.
- 이메일을 클릭합니다. 탭을 확장하여 이메일 계정을 선택하고 변경을 클릭합니다. .
- 이제 비밀번호 상자에 새 비밀번호를 입력합니다. , '비밀번호 기억' 옆의 확인란을 선택합니다. 다음을 누르세요. , 마침 .
방법 5:발신 이메일에서 바이러스 백신 검사 확인
대부분의 바이러스 백신 제품군은 일상적인 이메일 검사를 수행합니다. 보내는 이메일에서 바이러스가 발견되면 바이러스 백신 소프트웨어가 바이러스를 치료할 때까지 바이러스가 보낼 편지함을 떠나지 못하게 할 수 있습니다. 최근에 치료 알림을 받은 경우 이메일을 다시 보내기 전에 바이러스 백신을 방문하고 바이러스 치료로 죽은 상태입니다.
또한 많은 바이러스 백신이 다양한 버전의 Outlook과 충돌할 가능성이 있습니다. 일반적으로 다양한 바이러스 백신의 스팸 방지 플러그인은 일부 Outlook 추가 기능을 방해하여 이메일이 보낼 편지함 폴더를 벗어나지 못하게 할 수 있습니다. Norton 및 AVG 플러그인이 문제를 일으키는 것으로 알려져 있지만 분명히 다른 플러그인이 있습니다.
스팸 방지 플러그인 중 하나로 인해 충돌이 발생했다고 생각되면 바이러스 백신 소프트웨어에서 이메일 검사를 비활성화하십시오.
방법 6:Outlook 프로그램 복구
결과 없이 이 메시지가 표시되면 Outlook 프로그램이 실제로 손상된 것일 수 있습니다. Microsoft Outlook은 매우 복잡한 프로그램이므로 다양한 위치에 많은 문제가 있을 수 있다고 상상할 수 있습니다. 다행히 Microsoft에는 모든 Office 제품에 적용할 수 있는 효율적인 자동 복구 방법이 있습니다. 프로세스를 완료하는 데 1시간 이상이 소요될 수 있으므로 충분한 시간을 확보해야 합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫고 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 버튼(왼쪽 하단 모서리). 여기에서 앱 및 기능을 선택합니다. .
- 이제 아래로 스크롤하여 Outlook 항목을 클릭합니다. 또한 검색 창을 사용하여 더 빨리 찾을 수 있습니다. 찾으면 수정을 클릭합니다. .
참고: Outlook이 다른 Office 제품과 함께 번들로 제공될 수 있습니다. 그렇다면 Office를 검색하고 제품군을 확장하세요. - 이제 복구를 선택합니다. 계속을 클릭합니다. . 다음 지침에 따라 수리 프로세스를 시작하십시오.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작합니다.
- Outlook을 다시 열고 보낼 편지함 폴더 안에 있는 메일을 삭제하고 다른 메일을 보냅니다.
방법 7:Outlook 프로필 복구
Outlook에서 프로필은 프로그램이 수행되는 방식을 제어하는 설정 그룹을 포함합니다. 다른 설정 중에는 모든 계정 목록, 자동 완성 정보 및 개인 정보가 포함됩니다. 이메일 메시지가 Outlook 폴더를 벗어나지 않는 경우 Outlook 프로필을 복구하면 문제가 해결될 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 파일> 계정 설정> 계정 설정으로 이동합니다. .
참고: Outlook 2007에서 도구> 계정 설정으로 이동합니다. - 이메일을 탭합니다. 탭을 클릭하여 확장하고 계정 프로필을 클릭하여 선택합니다. 프로필이 선택되면 복구
를 선택합니다.
- 다음 메시지에 따라 복구 마법사를 완료하고 완료되면 Outlook을 다시 시작합니다.
방법 8:안전 모드에서 이메일 보내기
이제 Outlook의 추가 기능 중 하나가 충돌하여 전자 메일 메시지가 보낼 편지함을 벗어나지 못하는지 확인할 때입니다. 모든 추가 기능을 비활성화하는 가장 빠른 방법은 안전 모드에서 Outlook을 실행하는 것입니다. 안전 모드에서 정상적으로 이메일을 보낼 수 있다면 추가 기능 중 하나가 이를 방지하고 있는 것이 분명합니다. 다음은 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- Outlook이 완전히 닫혀 있는지 확인합니다.
- 실행 열기 창에서 outlook /safe 를 입력합니다. Enter를 누르십시오.
- Outlook이 안전 모드에서 완전히 시작되면 파일 탭을 누르고 옵션
으로 이동합니다.
- 이제 추가 기능을 클릭합니다. 탭을 클릭하여 확장합니다. 관리 옆에 있는 드롭다운 메뉴를 확장합니다. (화면 하단)을 선택하고 COM 추가 기능을 선택합니다. 목록에서.
- 이제 추가 기능 목록이 포함된 스크린샷을 찍고 나중에 일반 구성을 복원하는 방법을 알 수 있도록 어딘가에 저장합니다.
- 선택한 각 확인란의 선택을 취소하고 확인을 누르십시오. .
- Outlook을 닫고 일반 모드에서 다시 열어 보십시오.
- Outlook을 일반 모드로 다시 시작한 후 이메일을 다시 보내고 보낼 편지함에서 나가는지 확인하십시오. 메시지가 전송되면 다음 단계로 진행합니다. 전송되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
- 파일> 옵션> 추가 기능으로 돌아가기 각 추가 기능을 다시 체계적으로 다시 활성화하고 충돌을 일으키는 추가 기능을 찾아낼 때까지 다시 시작하세요.
- 해당 추가 기능을 비활성화한 상태에서 Outlook을 계속 작동합니다.
참고: 또한 새 Outlook 프로필을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 다시 정상적으로 이메일을 보낼 수 있습니다.
방법 9:받은 편지함 오류 수정 도구 실행
Outlook은 메시지 및 기타 유형의 정보를 개인 폴더 파일에 저장합니다. (PST 파일 ). 일부 정보가 손상되면 보낼 편지함 폴더에서 이메일을 신속하게 보내는 기능을 포함하여 일부 Outlook 기능이 손상될 수 있습니다. 그러나 Microsoft는 사용자에게 받은 편지함 오류 수정 도구를 제공했습니다. PST 파일을 복구할 수 있습니다. 사용 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Outlook을 완전히 닫고 C:\ Program Files로 이동합니다. 또는 C:\ Program Files (x86) / (x64).
- 여기에 도착하면 검색창을 사용하여 SCANPST.exe를 찾습니다.
참고: SCANPST를 찾을 수 없는 경우 검색 창을 통해 Outlook 버전에 따라 아래 위치 중 하나로 이동합니다. Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook 2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook 2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook 2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12
- SCANPST.exe 열기 찾아보기를 누르세요. 단추. 문서\Outlook 파일 으로 이동합니다. PST 파일을 찾으려면 시작 누르기 PST 파일 검색을 시작합니다.
- 스캔 프로세스 마지막에 오류나 불일치가 있는 경우 복구를 클릭합니다. 버튼을 눌러 수정하세요.
- Outlook을 다시 시작하고 이메일이 보낼편지함에서 나가는지 확인합니다.