수정:Skype에서 사운드 카드에 액세스할 수 없음

모든 사운드 관련 프로세스가 컴퓨터에서 작동하려면 모든 프로그램과 서비스가 사운드 카드와 통신할 수 있어야 합니다. 마이크 녹음 및 수신 소리 재생에 사용해야 하기 때문에 온보드 사운드 사용에 크게 의존하는 인스턴트 메시징 및 통화 앱인 Skype에도 동일한 사항을 적용할 수 있습니다.

Skype에 오류가 표시되는 원인은 무엇입니까?

이 오류는 최근 Windows 업데이트 또는 컴퓨터를 새 버전의 Windows로 업그레이드하여 발생할 수 있습니다. 이로 인해 일부 권한 설정이 자체적으로 재설정되고 Skype는 더 이상 마이크에 액세스할 수 없습니다.

두 번째 주요 원인은 Windows 또는 Skype의 새 버전을 따라가지 못하는 오래된 사운드 카드 드라이버에서 찾을 수 있습니다.

Skype가 사운드 카드에 액세스할 수 없는 경우 도전에 직면할 수 있지만 이 기사에서 준비한 단계를 따르면 쉽게 극복할 수 있습니다. 이러한 방법은 사용자에 의해 작동하는 것으로 확인되었으므로 모두 확인하십시오.

해결책 1:앱에서 마이크를 사용하도록 허용

이 숨겨진 작은 설정은 항상 켜져 있을 수 있지만 새로운 프로그램이 설치되거나 다양한 보안상의 이유로 이 기능을 끌 수 있는 Windows 업데이트로 인해 변경될 수 있습니다. 이 솔루션은 가장 간단하고 시간을 절약할 수 있으므로 "Skype가 사운드 카드에 액세스할 수 없음" 문제를 해결할 때 이 방법을 건너뛰지 않도록 하십시오.

Windows 10 사용자:

1. 설정 앱을 열려면 시작 메뉴의 왼쪽 하단 섹션에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 검색할 수도 있습니다.

1. 개인 정보 섹션이 표시될 때까지 아래로 스크롤하여 클릭했는지 확인합니다. 창 왼쪽에 앱 권한 섹션이 표시되어야 합니다. 마이크가 나올 때까지 아래로 스크롤하여 이 옵션을 클릭합니다.
2. 먼저 이 기기의 마이크 접근 옵션이 켜져 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 변경을 클릭하고 슬라이더를 켜기로 설정합니다.

1. 그런 다음 "앱이 마이크에 액세스하도록 허용" 옵션 아래의 슬라이더를 켜기로 전환하고 컴퓨터에 설치된 앱 목록에서 아래로 스크롤하여 Skype를 찾습니다. 목록에서 Skype 항목 옆의 슬라이더를 켜기로 전환합니다.
2. Skype를 다시 열고 문제가 지속되는지 확인합니다.

이전 버전의 Windows:

1. 작업 표시줄에 있는 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 옵션을 선택합니다. 이 아이콘이 작업 표시줄에 없으면 제어판을 열고 보기를 범주로 전환한 다음 하드웨어 및 소리>> 소리를 선택하여 소리 설정을 찾을 수 있습니다.

1. 녹음 탭에서 마이크가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 창 상단을 클릭하여 이 탭으로 전환하고 사용 중인 마이크를 찾으십시오. 상단에 위치하고 선택되어야 합니다.
2. 한 번 클릭하고 창 오른쪽 하단에 있는 속성 버튼을 클릭합니다. 열리는 속성 창에서 장치 사용을 확인하고 옵션을 아직 사용하지 않은 경우 이 장치 사용(활성화)으로 설정하고 변경 사항을 적용합니다.

1. 동일한 속성 창에서 고급 탭으로 이동하여 독점 모드에서 확인합니다.
2. '애플리케이션이 이 기기를 독점적으로 제어하도록 허용' 및 '독점 모드 애플리케이션에 우선 순위 부여' 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 이러한 변경 사항도 적용하고 이 창을 닫기 전에 재생 탭에서 스피커 장치에 대해 동일한 프로세스를 반복하십시오. Skype를 다시 열고 오류가 지속되는지 확인하십시오.

참고 :Windows 10 사용자라도 위의 방법이 실패했을 때 일부 Windows 10 사용자의 문제를 해결한 두 번째 단계를 계속 시도해야 합니다.

해결 방법 2:컴퓨터의 사운드 카드 드라이버 업데이트

최근에 컴퓨터에서 항목을 업데이트했지만 드라이버 업데이트를 놓친 경우 컴퓨터에서 다양한 오류 및 BSOD가 발생할 위험이 있습니다. 오래된 드라이버는 Windows의 거의 모든 오류의 근본 문제 중 하나이며 여기에는 이 문제도 포함됩니다. 시간을 내어 사운드 카드 드라이버를 업데이트하십시오.

1. 시작 버튼을 선택하고 장치 관리자를 입력한 다음 결과 목록 상단에서 선택합니다. 또는 Windows 키 + R 키 조합을 사용하고 실행 대화 상자에 devmgmt.msc를 입력할 수 있습니다. 나중에 확인을 클릭하세요.

1. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 중 하나를 확장하여 업데이트할 장치를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 길게 탭)하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
2. 여기에 여러 기기가 나열되어 있을 수 있지만 만일을 대비하여 두 기기를 모두 업데이트해야 합니다. 프로세스가 오래 걸릴 수 있지만 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

1. 새 창에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다. Windows에서 새 드라이버를 찾지 못하면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾고 지침에 따라 새 드라이버를 설치할 수 있습니다. 노트북이나 PC의 이름으로도 검색할 수 있어야 합니다.

참고 :Windows 10을 사용하는 경우 Windows 업데이트와 함께 최신 드라이버가 설치되는 경우가 많으므로 컴퓨터의 운영 체제를 최신 상태로 유지하세요. Windows Update는 Windows 10에서 자동으로 실행되지만 아래 지침에 따라 새 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.

1. 작업 표시줄에 있는 검색 창을 사용하여 "설정"을 검색하거나 시작 메뉴 버튼을 클릭하면 나타나는 톱니바퀴 키를 클릭합니다.
2. 설정 앱에서 '업데이트 및 보안' 섹션을 찾아 엽니다. Windows 업데이트 탭에서 창의 업데이트 상태 부분 아래에 있는 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 사용 가능한 새 버전의 Windows가 있는지 확인하십시오.

1. 있는 경우 Windows에서 다운로드 프로세스를 자동으로 시작해야 합니다. 업데이트가 설치될 때까지 기다려주시고 Skype가 이제 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 3:전체 업그레이드 수행

이것은 자동 업데이트 기능을 통해 일반적인 방법 대신 Windows 10 미디어 생성 도구를 사용하여 컴퓨터를 업데이트하거나 새로 고치는 방법의 일반적인 이름입니다. 매우 유용하며 Microsoft 관계자가 사용자 컴퓨터의 문제를 해결하는 데 사용한 방법입니다. 아래에서 확인하세요!

1. Microsoft 웹사이트에서 실행 가능한 미디어 생성 도구를 다운로드하고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다. MediaCreationTool.exe라는 다운로드 폴더에서 다운로드한 파일을 두 번 클릭하여 설정을 엽니다. 첫 화면에서 수락을 탭하세요.
2. 라디오 버튼을 활성화하여 "지금 이 PC 업그레이드" 옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 계속하십시오. 이 도구는 특정 파일을 다운로드하고 업데이트를 확인하며 PC를 스캔하여 준비가 되었는지 확인하므로 잠시만 기다려 주십시오.

1. 설치를 계속하려면 다음 창에서 사용 조건에 동의하고 업데이트를 위해 Microsoft와 다시 통신하기를 기다리십시오(다시).
2. 그런 다음 Windows 설치 및 개인 파일 및 앱 유지 옵션이 나열된 설치 준비 화면이 이미 표시되어야 합니다. 이것은 이미 Windows 10을 실행하고 있고 모든 것을 유지하기를 원하기 때문에 자동으로 선택되었습니다. 이제 설치가 진행되어 도구가 프로세스를 완료한 후 컴퓨터가 업데이트되고 Skype가 제대로 작동해야 합니다.

해결 방법 4:Skype 새로 설치 수행

위의 방법으로 실패했다면 앱을 처음부터 재설정하지만 몇 분 안에 복구할 수 있는 새로 설치를 수행하는 것을 고려해야 합니다. 새로 설치는 일반적으로 얻을 수 없는 모든 남은 파일 및 레지스트리 항목을 제거하고 원인을 모르는 상태에서 오류가 계속 나타날 수 있기 때문에 일반 재설치와 다릅니다. 행운을 빕니다!

Skype를 통해 보낸 이전 메시지에 액세스하려면 채팅 기록을 저장하는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라 수행할 수 있습니다.

1. 실행 대화 상자를 불러오려면 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하십시오. 이 위치를 열려면 따옴표 없이 상자에 "%appdata%\skype"를 입력하고 확인을 클릭하십시오.

1. 그런 다음 "My Skype Received Files"라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 복사 옵션을 선택합니다. 컴퓨터의 다른 위치, 가급적이면 바탕 화면에 폴더를 붙여넣습니다.

이제 아래 단계를 사용하여 수행할 수 있는 컴퓨터에서 프로그램을 실제로 제거할 시간입니다. Windows 스토어를 사용하여 Skype를 설치한 경우 Windows 10의 설정 앱에 대한 지침을 따르는 것이 좋습니다.

1. 시작 메뉴를 클릭하고 검색하여 제어판을 엽니다. 시작 메뉴 창을 연 상태에서 입력하기만 하면 됩니다. 또는 Windows 10을 사용하는 경우 시작 메뉴의 왼쪽 하단 섹션에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수 있습니다.
2. 제어판에서 제어판의 오른쪽 상단에 있는 보기 형식:범주 옵션을 선택하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭합니다.

1. 설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 즉시 열리므로 로드될 때까지 잠시 기다리세요.
2. 제어판 또는 설정에서 Skype를 찾아 창에 있는 제거 버튼을 클릭합니다. 완전히 제거하려면 나중에 나타나는 지침을 따르십시오.

이제 프로그램에 의해 남겨졌을 수 있는 남은 파일과 레지스트리 항목을 제거할 때입니다. 이것은 이전 파일이 새 설치에 포함되지 않도록 하고 이전 파일이 Skype에서 동일한 오류를 범하지 않도록 하는 방법입니다.

1. 실행 대화 상자를 불러오려면 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하십시오. 이 위치를 열려면 따옴표 없이 상자에 "%appdata%"를 입력하고 확인을 클릭하십시오.

1. 그런 다음 "Skype"라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 삭제 옵션을 선택합니다.

이제 Skype와 관련된 나머지 레지스트리 항목을 삭제합니다. 무엇을 하고 있는지 모르는 경우 레지스트리 키를 삭제하는 것은 위험합니다. 그래도 지침을 잘 따르면 나쁜 일은 일어나지 않을 것입니다.

여러 레지스트리 키를 삭제할 예정이므로 컴퓨터의 다른 문제를 방지하기 위해 레지스트리를 안전하게 백업할 수 있도록 만든 이 문서를 확인하는 것이 좋습니다. 그래도 아래 단계를 따르면 문제가 발생하지 않습니다.

1. 시작 옆의 검색 창이나 Windows 키 + R 키 조합으로 열 수 있는 실행 대화 상자에 "regedit"를 입력하여 레지스트리 편집기 창을 엽니다.

1. Ctrl + F 키 조합을 사용하거나 창 상단에 있는 메뉴에서 편집을 클릭하고 찾기를 클릭합니다.
2. 찾을 내용 표시줄 아래에 "Skype"를 입력하고 다음 찾기를 클릭합니다. 발견된 각 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 선택합니다. 선택을 확인하고 편집>> 다음 찾기를 클릭하여 다음 키로 진행하십시오.

참고 :키 중 하나를 삭제하는 동안 권한 문제로 어려움을 겪는 경우 아래의 간단한 단계에 따라 충분한 권한을 추가해야 할 수 있습니다.

1. 왼쪽 탐색 창에서 삭제를 거부하는 키의 호스트인 문제가 있는 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택합니다.
2. 그룹 또는 사용자 이름 옵션에서 목록에서 컴퓨터의 사용자 이름을 찾습니다. 어디에도 표시되지 않으면 추가>> 고급>> 지금 찾기를 클릭하십시오. 검색 결과 아래에서 사용자 계정을 볼 수 있어야 하므로 선택하고 권한 폴더로 돌아갈 때까지 확인을 두 번 클릭합니다.

1. 그룹 또는 사용자 이름 부분에서 계정을 선택하고 (YourUsername)에 대한 권한 아래의 모든 권한 확인란을 선택하고 변경 사항을 적용하십시오.
2. 그런 다음 제거하려는 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭하여 다시 시도할 수 있습니다.

위의 단계를 수행한 후 공식 다운로드 사이트에서 Skype를 다운로드하고 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지침에 따라 Skype를 다시 설치하여 다시 설치할 수 있습니다. 문제가 계속 나타나는지 확인하십시오.

참고 :Windows 10의 스토어에서 앱을 사용 중이시라면 작업 표시줄에서 스토어 아이콘을 클릭하거나 검색하신 후 검색창에 Skype를 입력하세요. 다운로드 버튼을 클릭하고 앱이 설치될 때까지 기다립니다.