Computer >> 컴퓨터 >  >> 스마트폰 >> iPhone

iOS 15에서 콘텐츠 로드 오류를 수정하는 방법

iPhone 또는 iPad에서 iOS 15 이상을 실행 중이고 특정 보안 및 개인 정보 보호 기능을 사용하는 경우 iOS Mail 앱에서 때때로 콘텐츠 로드 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 오류의 원인과 해결 방법을 설명합니다.

내 iPhone에 "비공개적으로 콘텐츠를 로드할 수 없습니다"라고 표시되는 이유는 무엇입니까?

Apple은 광고주가 이메일을 통해 귀하를 추적하지 못하도록 설계된 iOS 15의 보안 및 개인 정보 보호 기능을 선보였습니다.

Mail Privacy Protection은 장치의 IP 주소를 숨깁니다. 그러면 마케터는 귀하의 실제 위치를 알 수 없으며 귀하의 광고 프로필을 구축하기 위해 장치의 IP 주소를 다른 온라인 활동에 연결할 수 없습니다.

메일 개인 정보 보호는 경우에 따라 이미지 및 기타 이메일 항목이 올바르게 로드되는 것을 방해할 수 있습니다. 간섭은 주로 Mail Privacy Protection과 VPN 또는 iCloud Private Relay를 사용할 때 발생합니다. 이 상황에서 개인정보를 보호하는 방식으로 이미지 및 기타 콘텐츠를 로드할 수 없는 경우 "비공개적으로 콘텐츠를 로드할 수 없습니다"라는 오류가 표시되고 콘텐츠가 로드되지 않습니다.

이러한 개인 정보 보호 기능은 Apple이 수년 동안 개발해 온 보다 광범위한 보안 및 개인 정보 보호 기능 세트의 일부입니다. 앱 추적 투명성 및 앱 개인정보 보호 보고서에 대해 들어 본 적이 있을 수 있는 기능 중 일부입니다.

iOS 15에서 콘텐츠 로드 오류를 수정하는 방법

iOS 15에서 콘텐츠 로드 오류를 수정하려면 다음 단계를 순서대로 시도하세요.

  1. 오류를 무시하고 콘텐츠를 로드합니다. 가장 간단한 해결책은 콘텐츠 로드를 탭하는 것입니다. 이메일 상단의 오류 옆에 있는 버튼을 클릭합니다. 이미지 및 기타 이메일 콘텐츠를 수동으로 로드합니다(이 이메일의 경우에만, 다른 이메일에서 콘텐츠 로드 오류가 계속 발생할 수 있음). 이 버튼을 탭하면 IP 주소가 이 이메일 발신자에게 숨겨지지 않지만 VPN을 사용하는 경우 콘텐츠가 VPN을 통해 로드되므로 보호되어야 합니다.

  2. 메일 개인 정보 보호를 해제합니다. 항상 "원격 콘텐츠를 비공개로 로드할 수 없습니다" 오류가 발생하는 것을 좋아하지 않습니까? 메일 개인 정보 보호를 비활성화할 수 있습니다. 개인 정보 보호 및 광고 추적 방지 기능을 잃게 된다는 점에 유의하십시오. 기능을 비활성화하려면 설정으로 이동하세요.> 메일> 개인정보 보호> 메일 보호 활동 이동 슬라이더를 꺼짐/흰색으로 설정합니다.

  3. Wi-Fi 네트워크에서 iCloud Private Relay를 활성화합니다. 콘텐츠 로드 오류는 메일 개인 정보 보호가 VPN 또는 iCloud Private Relay를 통한 콘텐츠 로드를 방해하여 때때로 발생할 수 있습니다. iCloud Private Relay를 사용하는 경우 사용 중인 Wi-Fi 네트워크에 대해 Private Relay를 활성화하여 오류를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 설정으로 이동하세요.> Wi-Fi> i를 탭합니다. 연결된 네트워크 옆> IP 주소 추적 제한 이동 슬라이더를 켜짐/녹색으로 설정합니다. (일부 iOS 15 버전에서는 슬라이더에 iCloud Private Relay 레이블이 지정됩니다. .) 메일 앱을 강제 종료했다가 다시 열면 이 Wi-Fi 네트워크를 사용할 때마다 문제가 해결됩니다.

  4. 방화벽 또는 VPN 앱에서 iOS 메일을 허용 목록에 추가하십시오. VPN과 같은 보안 소프트웨어로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 메일을 방해하지 않도록 VPN 구성을 조정할 수 있습니다. 다양한 보안 앱은 이를 다르게 처리하지만 많은 앱이 정상적으로 작동하도록 허용하는 "허용 목록"에 앱을 추가하는 것을 지원합니다. iPhone에 내장된 Mail 앱을 VPN의 수신 허용 목록에 추가하여 문제를 해결해 보십시오.

  5. 방화벽 또는 VPN 소프트웨어를 비활성화하십시오. 메일 수신 허용이 작동하지 않는 경우(또는 VPN이 지원하지 않는 경우) 오류가 발생하지 않도록 해당 소프트웨어를 비활성화해야 할 수 있습니다. 보안 소프트웨어를 비활성화하면 장치가 보호되지 않기 때문에 큰 절충안은 아닙니다. 그래도 이 과감한 조치를 취하고 싶다면 사용 중인 앱에 따라 소프트웨어를 비활성화하는 절차가 다릅니다.

  6. iOS를 업데이트합니다. 이 모든 작업을 시도했지만 여전히 콘텐츠 로드 오류가 발생한다면 메일에서 콘텐츠를 올바르게 로드하지 못하게 하는 버그가 있을 수 있습니다. 이 경우 가장 좋은 방법은 버그 수정이 포함된 iOS 업데이트를 설치하는 것입니다. 설정으로 이동> 일반> 소프트웨어 업데이트 업데이트가 있는지 확인하고 업데이트가 있는 경우 설치하세요.

  7. 지원을 받으려면 Apple에 문의하십시오. 모든 것을 시도했지만 여전히 오류를 수정할 수 없습니까? 그런 다음 전문가인 Apple을 불러들일 때입니다. 온라인으로 Apple에 지원을 문의하거나 가까운 Apple Store에 방문하여 도움을 받으십시오.

자주하는 질문
  • iPhone에서 이메일 비밀번호를 업데이트하려면 어떻게 합니까?

    이메일 비밀번호를 업데이트하려면 설정으로 이동하세요.> 비밀번호 및 계정 . 계정에서 섹션에서 비밀번호를 변경하려는 이메일 계정을 찾고 수신 및 발신 메일 서버 모두에서 비밀번호를 업데이트하십시오.

  • iPhone에서 이메일 계정을 삭제하려면 어떻게 합니까?

    iPhone에서 이메일 계정을 삭제하려면 설정으로 이동하세요.> 메일> 계정 , 제거하려는 이메일 계정을 선택한 다음 계정 삭제를 선택합니다. . 계정 삭제 를 탭합니다. 다시 확인하십시오.

  • iPhone에 Outlook 이메일을 어떻게 추가합니까?

    iPhone에서 Mail을 사용하여 Outlook 이메일에 액세스하려면 iPhone에 다른 이메일 계정을 추가해야 합니다. 설정으로 이동> 메일> 계정> 계정 추가 . Outlook 선택 , Outlook 이메일 주소를 입력하고 지시를 따릅니다.